Marcelo Roston

Experience

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  Teleperformance

  Jan 2003 - Jan 2008

   Analista de calidad de procesos. Responsable de Auditorías internas. Seguimiento de desempeño de empleados. Reportes y presentaciones gerenciales. Sesiones de Coaching y Feedback. Mantenimiento de documentación de Procesos. Creación de planillas de seguimiento y monitoreo.  Transmitir de manera efectiva cuál es la visión y la misión del proyecto. Reuniones quincenales con el Cliente. Sesiones de Coaching con empleados. Reporte y presentaciones para Alta Gerencia del desempeño del equipo. Evaluación de Calidad. Identificación de áreas de mejora y desarrollo de planes de acción correctivos.

  • Analista de Calidad de Procesos, Teleperformance S.A. (Projecto de Atención al Cliente para Motorola

    Jan 2005 - Jan 2008

  • Supervisor de Equipo, Teleperformance S.A. (Projecto de Atención al Cliente para MSN)

    Jan 2003 - Jan 2005
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  Droguería Meta

  Jan 2008 - Apr 2023

  Especialista en el área de logística

   Tareas de carga y manipulación de datos. Reporting para el área gerencial. Responsable de atención a laboratorios. Análisis de Inventario y control de stock.

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  URBANO EXPRESS ARGENTINA

  Jun 2023 - now

  Analista de Contratación de Transporte

  -Desarrollo y mantenimiento de tableros en Power BI: Creación y actualización de tableros interactivos para apoyar la toma de decisiones.-Generación de KPI's: Definición y seguimiento de indicadores clave de desempeño.-Modelado de datos: Estructuración y transformación de datos para análisis avanzados.-Comunicación interna: Colaboración con equipos para alinear objetivos y facilitar el intercambio de conocimientos.-Automatización de procesos: Optimización de flujos de trabajo mediante soluciones automatizadas.-Capacitación y soporte: Formación a usuarios internos en la interpretación y uso efectivo de tableros de Power BI. Show less

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  Coderhouse

  Sept 2023 - now

  Tutor Power BI - Data Analytics