Marco Borrelli

Experience

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  Motociclismo

  Apr 2013 - Jul 2013

  Giornalista

  Breve parentesi collaborativa con i vertici del giornalismo motoristico italiano.

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  Gardaland

  Aug 2013 - Sept 2013

  Gestore Sala

  Gestire una o più sale regolando il flusso di gente all'ingresso e all'uscita dal punto di ristoro. Preoccupandomi che tutti i clienti all'interno avessero ciò che avevano richiesto

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  GameStop

  Nov 2013 - Jan 2014

  Assistant Store Manager

  Ottima esperienza lavorativa dove ho raccolto splendidi riscontri sul campo sia per quanto riguarda il Customer Service che dai miei superiori.

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  Roll Out S.r.l.

  Mar 2014 - Jan 2017

  Microsoft Experience Agent Retail & Customer Service Tramite la Roll Out S.r.l., ho avuto la possibilità di entrare a far parte del colosso di Redmond, Microsoft. Attualmente mi occupo della vendita al dettaglio di tutta la gamma prodotti e servizi che la casa di Washington offre al panorama business e consumer ricoprendo il ruolo di Microsoft Product Advisor (MPA)

  • Microsoft Experience Agent

    Sept 2015 - Jan 2017

  • Microsoft Product Advisor

    Mar 2014 - Sept 2015
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  Microsoft

  Jan 2017 - Jun 2017

  IT - Public Sector - Education

  Responsabile e Gestore del progetto Digital Class in Microsoft House - Porta Volta- Creazione di sessioni didattiche in formato digitale- Training sul fenomeno di classe digitale a: studenti, insegnanti, dirigenti scolastici- Training e sessioni creative applicando il metodo di “classe capovolta”

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  Match_srl

  Jul 2017 - May 2022

  Apple Brand Advocate

  Brand Advocate per l’area del Lazio e Umbria. Con oltre 30 PoS in carico ho la responsabilità del mantenimento di fixture, corner e store in store di Apple, in selezionate sedi di terze parti.Mi occupo della gestione di tutto ciò che concerne il processo di deployment sul field. Dal mappare fotograficamente uno Store selezionato al fine di installare una struttura dedicata, fino alla cura e la manutenzione dei devices esposti sulle fixtures.Tutto questo richiede passione, dedizione e attenzione ai dettagli.Creare rapporti di fiducia reciproca è la base per poter fare (qualunque) questo lavoro.Formare addetti vendita e Store Manager per far si che le varie guidelines da me applicate vengano mantenute successivamente al mio passaggio.Dar vita ad un fenomeno chiamato Virtual Team che agevola il lavoro e valorizza il rapporto sul field consolidandolo. Show less

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  Amazon

  May 2022 - now

  Team Lead Operations

  - Create and cultivate a safe working environment byidentifying safety opportunities across my work area. - Manage and train our Associates to help deliver thebest service for our customers.- Ensure that customer orders are fulfilled in line withquality and safety guidelines.- Continuously provide critical shift related informationto frontline management and operators.- Adjust labor allocation throughout the shifts to meetand exceed plans and forecasts.- Engage with support functions and/or otherdepartments to address common issues or needs in keyareas of performance e.g. process area readiness, 5S,safety, training Show less