Experience

• 

  Volkswagen danmark

  Feb 1995 - Dec 2003

  Sælger svend christensens autohus a/s
• 

  Škoda danmark

  Jan 2004 - Jan 2018

  Som salgschef har jeg haft ansvar for salgsudvikling, budgettering og implementering af datadrevne strategier. Jeg har udarbejdet mål baseret på tilgængelige data og fulgt op på deres overholdelse, samtidig med at jeg har anvendt markedsdynamikker og trends som rettesnor for fremtidens udvikling. Mit arbejde har også omfattet HR-opgaver samt sparring og vidensdeling med afdelingen. Jeg har opbygget workflows, der sikrer effektive arbejdsgange og minimerer fejl og misforståelser, og har haft det overordnede ansvar for afdelingens drift i tæt samarbejde med hele teamet. Som resultat af disse indsatser faldt fejl og omarbejdning med 35% i forhold til året før, og kundetilfredsheden steg med 30% på grund af faste aftaler baseret på struktureret opgaveløsning og ærlig rådgivning. Show less Jeg været ansvarlig for at sikre kundetilfredshed og opbygge stærke relationer. Jeg har håndteret dokumentation og rapportering i forbindelse med driften og bidraget til generel sparring for vidensdeling og optimering. En vigtig del af mit arbejde har været at opbygge effektive workflows mellem de forskellige afdelinger samt fungere som kontaktansvarlig for kunder og partnersamarbejder. Jeg har haft ansvaret for afdelingen og dens opbygning efter overtagelse fra den tidligere ejer. Mine resultater inkluderer en flyvende start med meget positiv respons fra både tidligere og nye kunder samt en vellykket og sund overgang af forretningen, der har resulteret i en harmonisk sammensmeltning af forskellige kulturer. Show less

  • Salgschef Skoda Ballerup

    Jan 2008 - Jan 2018

  • Salgschef Skoda Amager

    Jan 2005 - Dec 2007

  • Sælger Bent Bekker Automobiler A/S

    Jan 2004 - Dec 2004
• 

  Volkswagen danmark

  Feb 2018 - Aug 2019

  Salgs- og tjenesteagent vw charlottenlund

  I min rolle har jeg arbejdet med behovsafdækning og rådgivning om valg af produkter for at sikre det bedste match for kunden, samt fokuseret på at opbygge og vedligeholde kundetilfredshed og relationer. Jeg har selvstændigt planlagt salgsindsatser og kundemøder og ydet servicering og rådgivning til kunder. Dette inkluderer indhentning og formidling af teknisk information samt kontakt til og opfølgning på både kunder og samarbejdspartnere. Mine resultater inkluderer en forbedring af kundetilfredsheden med 20% i forhold til tidligere år, samt udvikling og implementering af effektive markedsstrategier i forbindelse med lanceringen af en ny model. Show less

• 

  Holst automobiler a/s

  Mar 2021 - Feb 2023

  Salgskonsulent

  Jeg opbygget stor erfaring med teknisk rådgivning af kunder omkring valg af produkter og relaterede løsninger. Mine opgaver inkluderer udførelse af salgspræsentationer og forhandlinger samt dokumenthåndtering, rapportering og dataindsamling. Jeg fokuserer på at opbygge stærke kunderelationer ved brug af CRM-systemer og identificerer kontinuerligt nye forretningsmuligheder og kundeemner. Derudover bidrager jeg aktivt til sparring og vidensdeling med kolleger og ledelsen. Mine solide salgsresultater, opnået trods politiske og geopolitiske udfordringer, skyldes en strategisk tilpasning mod den grønne mobilitetsomstilling, og jeg har succesfuldt opbygget stærke relationer til et storkundenetværk. Show less

• 

  Freelance

  May 2023 - Mar 2024

  Salgskonsulent

  Som ansvarlig for egne salg og kontrakter er mine arbejdsopgaver fokuseret på at håndtere og vedligeholde stærke kunderelationer. Jeg planlægger og udfører salgsstrategier, der sikrer både nye og eksisterende kunder, herunder opsøgende salg via telefon, e-mail og personlige møder. En vigtig del af mit arbejde er også at planlægge strategiske møder og træffe operationelle beslutninger, der understøtter vores forretningsmål. Mine resultater inkluderer opbygningen af en betydelig kundeportefølje, til trods for et konkurrencepræget marked med mange udbydere, hvilket er et resultat af min evne til at opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer. Show less

• 

  Franske biler aps

  Mar 2024 - now

  Indskriver/værkføre

  I min rolle hos Franske Biler ApS har jeg ansvaret for værkstedsindskrivning, kunderådgivning og salg af tillægsydelser, samt for at sikre kvaliteten af kundeservice og det udførte arbejde. Jeg håndterer kundekontakt personligt, via telefon og e-mail, og står for opsætning af arbejdskort, bestilling af reservedele, ordreafslutning og fakturering. Derudover leder og planlægger jeg det daglige værkstedsarbejde og arbejder kontinuerligt på at optimere arbejdsgange og generelle processer for at øge værkstedets indtjening. Mine resultater inkluderer etableringen af et stærkt og respektfuldt samarbejde mellem indskrivningen og det produktive personale, samt opretholdelse af professionel og ærlig kommunikation med kunder, hvilket sikrer deres indsigt i og godkendelse af arbejdet på deres køretøj. Show less