Anderson Cavalcante

Experience

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  SÉRGIO SCHULZE ADVOGADOS E ASSOCIADOS

  Jan 2006 - Jan 2007

  Auxiliar de Cobrança

  • Atendimento ao cliente dos Bancos: Unibanco, ABN Amro Bank, e Banco do Brasil, com débitos e financiamentos de veículos em atraso.

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  TMKT SERVIÇOS DE TELEMARKETING JOINVILLE

  Jan 2007 - Jan 2008

  Supervisor de Operações/Atendimento Claro Controle

  • Gerência estratégica e operacional de equipes de atendimento de equipes de Call Center Receptivo;• Realização de treinamento e desenvolvimento na equipe que gerenciava.• Repasse de indicadores de desempenho e qualidade à gerência.Cargo: Operador de Telemarketing/Atendimento Claro Controle, e Claro Retenção.

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  CDL Joinville

  Jan 2008 - Jan 2016

  • Gestão operacional do Centro de Treinamento da CDL Joinville; • Responsável pelo faturamento financeiro do setor;• Elaboração de contratos, contratação de facilitadores para elaboração de cursos da entidade, negociação com associados para locação de espaços;• Gestão operacional no MBA Varejo Provar (Primeiro MBA da USP Fora de São Paulo);• Participação no processo de implantação e manutenção anual do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008; • Responsável pela agenda de eventos da entidade; • Responsável pela administração da Biblioteca e Videoteca da CDL;• Divulgação via mídias sociais e e-mails marketings dos cursos do Centro de Treinamento. Exibir menos

  • Gerente de Treinamento e RH

    Jan 2015 - Jan 2016

  • Coordenador de Treinamentos, Vendas e RH.

    Jul 2013 - Jan 2015

  • Assistente Administrativo

    Jan 2008 - Jul 2013
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  Sindicato das Indústrias de Fiação,Tecelagem e do Vestuário de Blumenau e região

  Jan 2016 - now

  Analista Administrativo Pleno

  - Planejamento estratégico- Idealização, e execução de projetos- Acompanhamento de grupos setoriais- Captação e acompanhamento de convênios- Captação, prospecção e fechamento de novos associados- Elaboração de documentos oficiais (ofícios)- Elaboração e Alimentação de dados em relatórios gerados em Excel e Power BI- Representação em órgãos governamentais a nível, municipal e estadual- Recepção de grupos nacionais e internacionais