Simonetta Favuzzi

Experience

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  Biblioteca Comunale Giovanni Bovio

  Apr 2019 - May 2019

  Personale Bibliotecario

  Gestione del servizio di tesseramento e registrazione informatica, gestione del servizio di prestito, restituzione e consultazione. Implementazione della catalogazione nuova su sistema di registro interno mediante Excel. Censimento di volumi di donazioni private, e implementazione tramite l'utilizzo del gestionale interno. Attività di front e back office, assistenza ad attività laboratoriali, assistenza alla preparazione e organizzazione di eventi quali manifestazioni culturali. Gestione della comunicazione attiva dei canali social e del sito online ufficiale. Show less

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  NETWORK CONTACTS SRL

  Jun 2019 - Feb 2020

  Presso questa azienda sono stata a contatto costante con la clientela Enel Energia, ho svolto mansioni su uno dei più importanti Customer Relationship Managment sul mercato. La funzione è in primis di Service per poi passare al Service to Sales. Le competenze acquisite nel ruolo di consulente ed operatore Back Office. Nel mio ruolo è stato di grande importanza abbinare Problem Solving e capacità di lavorare sotto stress per curare al meglio le necessità dei clienti, anche accogliendo rabbia e sfoghi dell'interlocutore. Il mio lavoro si è svolto in cuffia "one to one" con il cliente ma è supportato dal lavoro di gruppo per il raggiungimento di obiettivi stabiliti dal Team Leader e per l'aggiornamento su normative che coinvolgono il settore Energia e Gas. Show less

  • Servizio clienti

    Jun 2019 - Feb 2020

  • Servizio clienti

    Jun 2019 - Feb 2020
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  Palazzo delle Arti Beltrani

  Aug 2022 - Sept 2022

  Assistente interno

  Attività di comunicazione e promozione degli eventi attraverso il sito web ufficiale, affiancamento per organizzazione eventi e gestione dell'accoglienza del pubblico, cura degli eventi artistico-espositivi. Attività di segreteria e comunicazione per turisti stranieri, front e back office. Affiancamento nell'organizzazione dell'evento in collaborazione con l'Università di Bari Summer School Quantum 2022 nella gestione di 160 ospiti provenienti da differenti stati. Attività di catalogazione e archiviazione mediante applicativo di volumi storici e prime edizioni dedicati alla biblioteca interna privata. Attività di sviluppo relazionale e lavoro in team. Stesura rassegna stampa. Show less

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  Accenture Italia

  Nov 2023 - now

  • Infra Transformation Analyst

    May 2024 - now

  • System Architect

    Nov 2023 - Jun 2024