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Mark Bedford

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Expert en sinistres - Route

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location of Mark BedfordMontreal, Quebec, Canadá

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  • Timeline

  • About me

    Enqueteur princilpal, Unité Special Enquête

  • Education

    • Polytechnique Montréal

      -
      Certificat, Technologie de prévention incendie (T.P.I.)

    • Algonquin College of Applied Arts and Technology

      -
      Certificat Enquête publique et privée (2/3 du cours complété)

    • Collège Montmorency

      -
      Officier d'opération Incendie Attestation d'étude collégiale

    • Cégep André-Laurendeau

      -
      DEC Sciences humaines

  • Experience

    • ING Insurance Bhd

      Jan 2001 - Jan 2004
      Expert en sinistres - Route

      • Traiter des réclamations sur la route en assurance des particuliers et commerciale • Enquêter des dossiers en assurance automobile et biens • Réviser des dossiers d’experts en sinistres indépendants

    • Cuierrier & Associés inc

      Jan 2004 - Jan 2005
      Expert en sinistres - Route

      • Traiter des réclamations sur la route en : o Assurance des particulierso Assurance automobile o Assurance responsabilité civile et commerciale • Enquêter des sinistres douteux

    • Economical Insurance

      Jan 2005 - Nov 2009
      Expert en sinistres, pertes majeures

      • Traiter des réclamations complexes sur la route en : o Assurance des particulierso Assurance automobile o Assurance responsabilité civile et commerciale • Coordonner et enquêter des sinistres douteux

    • Aviva Canada

      Nov 2009 - Jan 2019
      Enquêteur régional, département antifraude (Québec et Est du Canada)

      • Recevoir et enquêter des réclamations douteuses sur la route en assurance des particuliers, automobile et entreprises. • Enquêter des polices potentiellement problématiques. • Agir comme mentor auprès des nouveaux enquêteurs.

    • Intact

      Jan 2019 - Jan 2021
      Directeur d'unité, unité spéciale d'enquête

      • Recevoir et analyser des réclamations douteuses en assurance automobile, biens et commerciale.• Analyser des polices d’assurance potentiellement problématiques.• Assigner les dossiers douteux aux enquêteurs route, selon leurs compétences.• Actualiser quotidiennement les statistiques et la base de données des assignations.• Effectuer des audits des dossiers actifs afin d’optimiser le travail des enquêteurs route.• Tenir des entretiens téléphoniques bimensuels avec chacun des enquêteurs route.• Coordonner une conférence téléphonique à chaque quart avec l’équipe d’enquêteurs route.• Offrir du mentorat et de l’encadrement auprès des membres du service USE et d’autres départements.• Réviser et approuver les comptes de dépenses, selon les normes de l’entreprise. • Assister aux réunions d’organisation et de planification avec l’équipe de direction. Exibir menos

    • Northbridge Insurance

      Jan 2021 - now
      Enquêteure Principal

  • Licenses & Certifications

    • Principes et pratiques de l’assurance (C-11) - Assurance automobile I (C-14) - Réclamation (C-17) - Assurance des biens, partie I (C-12)

      INSTITUT D'ASSURANCE DE DOMMAGES DU QUÉBEC - IADQ

    • Expertise en reglement de sinistre

      Autorité des marchés financiers (Québec)

    • Séminaire de 3 jours en techniques d’entrevue

      École nationale de police du Québec

    • Certified Fire and Explosion Investigator (CFEI)

      National Association of Fire Investigators
      Jan 2011