Gabriel Corsi

Assistente de atendimento ao cliente

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Socorro, São Paulo, Brazil

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Timeline
About me
MBA - Gestor Estratégico de Negócios em formação | CX | Customer Service | Gestão de Processos | CRM
Education
- Anhanguera Educacional
  2023 - 2024
  Pós-graduação Lato Sensu - MBA Gestão Estratégica de Negócios
  Atividades e grupos:O estudo abrange liderança, gestão de conflitos, gestão de equipes e administração de projetos. Inclui estruturas de mercado, economia nacional/internacional e seu impacto nas empresas. Explora marketing, gestão por processos, qualidade e tecnologia da informação para melhorar eficiência. Aborda gestão estratégica, administração financeira, análise de rentabilidade, estrutura de capital, sistemas de custeio e formação de preços. Desenvolver executivos que sejam capazes de liderar suas organizações, equilibrar o conflito entre estratégia e operações pela aplicação prática da teoria por meio de estudos de casos e debates. O curso visa desenvolver no executivo a capacidade de produzir um plano estratégico, transformá-lo em um plano operacional eficiente, monitorar resultados internos e externos e, como processo contínuo de aprendizagem, reavaliar periodicamente a estratégia da empresa.
- Anhanguera Educacional
  2023 - 2024
  Postgraduate Degree Psicanalise
- Universidade São Francisco
  2016 - 2020
  Bacharelado em Direito Law
Experience
- Brianezzi Pizza House
  Mar 2021 - Jul 2021
  Assistente de atendimento ao cliente
  Atendimento ao cliente, vendas de produtos, acompanhamento e suporte no pedido.
- Brianezzi Pizzaria
  Jul 2021 - Jan 2022
  Subgerente
  Focado nas operações de rotina, acompanhamento dos processos e suporte ao time. Abertura e fechamento de caixa. Elaboração de controle financeiro. Treinamento de novos integrantes.
- CotaBest Solutions
  Jan 2022 - Jan 2022
  Assistente de Atendimento e Comercial
  Atendimento ao clientes do site Atacadão e CotaBest, pelos canais de chat, WhatsApp, e-mail e telefone na Neoassist e HubSpot, e CODE7.
- Cell Center
  Jan 2023 - Jan 2023
  Assistente de Administrativo
- Drogaria Total - Drogaria da Letícia
  Jan 2023 - now
  Atendimento digital
Licenses & Certifications
- PNL|Faça as Pessoas Gostarem de Você|Venda Mais com Rapport - ministrado por Fred Graef
  Udemy
  Nov 2019
  View certificate
- I Congresso de Ciências Humanas e Sociais Aplicadas - Direito Digital
  Universidade São Francisco
  Aug 2019
- I Congresso de Ciências Humanas e Sociais Aplicadas - Universo 4.0 na Área Jurídica
  Universidade São Francisco
  Aug 2019
- Economia e mercados
  Anhanguera Educacional
  Mar 2024
- Formando Campeões: Liderança F.C.
  Escola Conquer
  Oct 2022
  View certificate
- Six Sigma Yellow Belt
  FM2S Educação e Consultoria
  Mar 2024
  View certificate
- Empreendedorismo 4.0
  G4 Educação
  Nov 2022
- MÉTODO CIS - INTELIGÊNCIA EMOCIONAL - 60H/AULA
  Febracis Coaching
  Apr 2021
- Networking: Como Criar uma Rede de Contatos Profissionais
  LinkedIn
  Jan 2023
  View certificate
- Gestão de mercados e estratégias de marketing
  Anhanguera Educacional
  Apr 2024