Cesar Antonio Allende Gallardo

Experience

• 

  UNIMARC

  Feb 2011 - Jan 2012

  Operador de Tecnologias Informaticas

  Sub Gerencia de Sistemas y Tecnologías de SMU, Sub División Supermercados Bigger y Maxiahorro- Generación y Análisis de informes y Estadísticas- Monitoreo de los Sistemas TI de la cadena Bigger – Mayorista Maxiahorro (100 locales) .- Monitoreo del Estado de los servidores de cada local (Conectividad, Enlace, Servicios, Bajada de Precios, etc.) .-Monitoreo del Estado de las Cajas de Cada Local (Conectividad, estado funcional, Actualización de Promociones, Incidentes de Precios, etc.) .-Monitoreo de Balanzas de los Locales (Conectividad, Actualización de Precios, Resolución de Incidentes precio-tablas nutricionales-caducidad, entre otros)- Administración de Servidores .- Servidor Web Master NCR: Funcionalidad de Servicios, Procedimientos en encolamientos de archivos de precios, errores en aplicaciones, revisión de transacciones de ventas, Cierres de local (Fin de Dia de Local), entre otros. .- Servidor Gestor de Balanzas: Mantención de aplicaciones para balanzas Mettler Toledo, DIGI, ISHIDA. Servicio de Sincronización de Balanzas y Recepción de Archivos - SAP Monitoreo de envío de precios desde Plataforma SAP a Servidores de los Locales, ZCLSD07 SAP ERP Interface de Surtido y bajada de precios desde SAP Interface de IDOC´s Canales de Comunicación de Venta y de Precios- Balanzas Configuración de Parámetros, Carga de Etiquetas Envío de Precios, Resolución de Problemas de Precios, Cambio de Razón Social - Cajas (Aplicativo NCR) Carga de Promociones, Reparación de Errores en Aplicación NCR, Soporte en resolución de Diversos Incidentes operacionales - Soporte de 3er Nivel a Mesa de Ayuda Resolución de Incidentes nivel avanzado no resueltos por Mesa de Ayuda Soporte Informático Avanzado para resolución de incidentes en Locales Show less

• 

  IBR CHILE

  Feb 2012 - Jun 2014

  Administrador de Red y Soporte Técnico Call Center de Cobranzas

  - Administración de Red:.Implementación y Configuración de equipos de red de las nuevas sucursales de Santiago y Lima, .Segmentación de Red por Vlan de Datos y Voice Vlan, .Router y Switch CISCO y HUAWEI.Tunel VPN, NAT .Respaldo de las configuraciones.- Soporte Técnico Informático:.Resolver los diversos incidentes que se presentan en el ámbito TI .Monitoreo de servidores.Resolución de incidentes en Discador ACD, configuración de Campañas Inbound - Outbound - Predictivo.Creación y configuración de cuentas de usuarios y correo.Soporte Remoto y Telefónico a usuarios.Administración de Permisos AD.Instalación y Configuración de Computadores, Impresoras y teléfonos IP Show less

• 

  TW Logistica

  Aug 2014 - Dec 2014

  Soporte de Redes e Informática

  Dentro de mis responsabilidades se encuentra atender los diversos incidentes que sucedían a diario en la empresa como problemas con correo electrónico, configuración de impresoras de etiquetas e impresoras láser, gestión de cuentas de dominio y carpetas compartidas, respaldo de archivos, cambios de equipos, configuración de PDT’s Mi principal logro fue mejorar la cobertura RF dentro de algunas bodegas, incorporando AP adicionales o trasladándolos de posición para lograr la mejoría. También ayudé a mejorar la estabilidad de la red de datos, ya que todos los días bodegas completas quedaban sin red. Show less

• 

  Nadilop Tecnología y Servicios SPA

  Oct 2015 - Apr 2016

  Técnico de Infraestructura TI

  - Soporte para los contratos de Arriendo de Equipos, especializándome en las marcas Lenovo (Línea Thinkpad Empresas/ Storage), HP (Server/Workstation/Ultrabook), Dell (Workstation/Laptop Línea Empresa)- Elaboración de Informes y Documentación de Procedimientos- Participación en Proyectos Networking- Gestión de Garantías

• 

  Ventas Técnicas

  May 2016 - Apr 2021

  Jefe de Redes y Soporte TI

  Encargado de la infraestructura informática y equipo de soporte de la empresa

• 

  IBGROUP Spa

  Aug 2021 - Sept 2023

  Jefe TI
• 

  Unired

  Sept 2023 - Sept 2024

  Ingeniero de soporte

  Prestar Soporte a los procesos Informáticos relacionados a las transacciones del Portal de pagos Unired.cl y a los usuarios del equipo colaborador de la empresa.

• 

  Ticketmaster Chile

  Nov 2024 - now

  Office & Field IT Engineer