Marcos Roberto Silva

Experience

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  Atento

  Sept 2006 - Oct 2007

  Call center

  TelemarketingTele-operadorAtendimento com tele-retenção, contato com clientes da Unicard Unibanco parafidelizar, oferecendo produtos e serviços gratuitos no cartão.Atuando também na área de retenção, revertendo casos de cancelamentos de cartões,seguros, planos e capitalização

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  Klar Industria e Comercio LTDA

  Oct 2007 - May 2008

  Auxiliar Administrativo

  Empresa de médio porte no segmento indústria; Área de atendimento ao cliente (SAC), atendendo clientes insatisfeitos com o produto.Emissão de notas fiscais de entrada, para aparelhos com defeitos pelo sistema SAP,controlava junto as transportadoras o recebimento de aparelhos pelos clientes

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  Banco Citibank S/A

  Oct 2008 - Mar 2010

  Assistente PJ e PF

  Atendimento ao cliente.Responsável pela liberação dos malotes de toda a agência, atuando na compensação decheques, trabalhando com seguros diversos e empréstimos pessoais

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  MRV Engenharia e Participações S.A

  Apr 2010 - May 2012

  Assistente de Crédito Imobiliário

  Análise dos valores de Financiamento liberados pelo Banco, confrontar os valoresliberados com os valores de saldo devedor dos clientes junto à construtora, para saber senão assinarão o contrato de financiamento com crédito ou débito.Atuação no relacionamento com os clientes para negociação de saldo devedor, para assinatura do financiamento junto ao banco.Supervisão pessoalmente das assinaturas dos financiamentos junto às agencias bancárias,para esclarecimento de dúvida sobre os contratos de financiamento aos clientes.Interação junto à área de registro de imóveis, verificando pagamentos de ITBI e Registro,para repasse da documentação ao setor responsável de vistoria e entrega de chaves aocliente. Show less

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  Quatá Investimentos

  Dec 2016 - Jul 2022

  Analista de Bakoffice e Cobrança

  Mesa de operações: compra de operações direitos creditórios - avaliando riscos.Acompanhar os pagamentos e liquidez das parcelas de CCB’s.Análise de riscos na concessão de Crédito.Analise da carteira do cedente (liquidez, recompras, prorrogações e praças de pagamento).Batimento da carteira (estoque) dos FIDCs.Contato direto com administrador dos fundos.Acompanhamento das operações de cessão junto ao administrador dos fundos.Controle do caixa dos fundos.Boletagem e acompanhamento das operações de câmbio junto ao administrador dos fundos.Analise e conciliação da carteira dos fundos.Confecção de contrato e nota promissória.Rotinas de cobrança (CNAB, identificação de créditos, conciliação bancária, registros, acompanhamento de protestos, contato com cartórios de protestos e emissão de cartas de anuência). Show less

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  Intrabank

  Jul 2022 - Nov 2023

  Analista de cobrança

  Retorno/remessa BancárioEnvio de títulos a cartório/pefin Validação de CnabRelatórios gerenciais Controle de cobrança com garantiaMovimentações de conta EscrowConciliação bancária e custódia Fluxo de caixaBoletagem Controle de estoque da carteira

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  SOMA Asset

  May 2023 - now

  Analista de Cambio