Experience

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  Abuela goye

  Apr 2005 - Jun 2006

  Encargado de local

  Tareas desempeñadas en el área de ventas de productos, encargado del personal de piso.Asesoramiento a los empleados. Locales Alto Palermo, Unicenter y Paseo Alcorta.

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  Cablevisión fibertel

  Apr 2007 - May 2010

  Departamento de retención y beneficios a usuarios que solicitaron baja de servicios.Asesoramiento y venta de servicios a grandes clientes corporativos. Venta telefónica residencial. Gestiones Especiales y Ventas coorporativas.Venta de productos (cable/Internet) a futuros Clientes, informe técnico de los productos que se brindan.

  • Agente de Customer Service

    Jul 2008 - May 2010

  • Agente de ventas

    Apr 2007 - Jun 2008
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  Despegar.com

  May 2010 - Sept 2018

  Se realizan tareas y actividades en torno a la gestión y mejora de Calidad del Depto de Hotelería de la empresa, en los sectores de Urgencias, Operaciones y Reubicaciones. Gestión y desarrollo para que los requisitos de calidad de los productos y servicios sean satisfechos, actividades destinadas a la prevención de errores. Recepción, gestión y solución de reclamos de pasajeros previos al departamento legal. Diferencias de tarifas, reclamos de servicio entorno a la compra y emisión de pasajes. Gestiones con compañías aéreas para solucionar inconvenientes como, por ejemplo, errores en datos del pasajero, recotización de pasajes, cambios, cancelaciones, etc. Se desempeñaron tareas en el sector de Customer Service, venta de pasajes aéreos, hoteles,servicio de transfers, alquiler de autos. Asistencia técnica a pasajeros, armado de paquetesturísticos y viajes, asesoramiento, sistemas, reprogramación y cambios de vuelos a clientes. Uso desistema de reservas, entorno excell, windows, herramientas en armado de cotizaciones.

  • Analista de Calidad

    May 2015 - Sept 2018

  • Agente de Calidad

    Mar 2012 - Apr 2015

  • Agente de Customer Service

    May 2010 - Mar 2012
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  Cruceros.com

  Oct 2018 - Jan 2020

  Asesor de ventas

  Asesor de Ventas de Cruceros a pasajeros y agencias , venta de Crucerosen Latinoamérica Caribe, Europa, sudeste asiático, postventa, manejo de sistemasde reserva, trabajo en conjunto con Navieras Msc, Costa Cruceros, Princess, Royal Caribean

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  Decruceros.com

  Jan 2020 - Dec 2020

  Ejecutivo de ventas

  Ejecutivo de Ventas de Cruceros, Aéreos, armado de paquetes, cotizaciòn de Hoteles, asesoramiento y asistencia a pasajeros, Seguimiento de casos, Postventa, Manejo Sistema de Reservas.

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  Utest

  Dec 2020 - Aug 2021

  Qa tester jr

  Análisis de requerimiento funcional, ejecución de casos de prueba, testing de caja negra, documentación , toma de evidencias, reporte y seguimiento de incidencias.

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  Softtek

  Sept 2021 - Jul 2023

  Analista tester qa y soporte

  Análisis de requerimiento funcional, diseño y ejecucción de casos de prueba, técnicas de caja negra, pruebas de funcionales, testing web service Api con Postman/ Soap UI documentación, reporte y seguimiento de issues. Resolución de tickets de vertical de salud, asistencia remota a usuarios que utilizan diferentes módulos, experiencia en ambiente de testing y producción. Trabajo en conjunto con desarrolladores y analistas funcionales para cumplir con los objetivos de cada Sprint.

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  Swiss medical group

  Jul 2023 - now

  Analista técnico funcional srr