Melanie Wieder

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Bénévole

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location of Melanie WiederGreater Angers Area

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  • Timeline

  • About me

    Senior Content & Knowledge Manager

  • Education

    • Lycée Bon Sauveur

      2014 - 2016
      BTS Tourisme

      Lors de mon BTS Tourisme j'ai pu découvrir mon intérêt pour la gestion relation clientèle et la découverte de nouveaux pays et cultures. Cela m'a amené à choisir une licence de guide-conférencier pour poursuivre mes études.

    • Lycée Robert de Luzarches

      2011 - 2014
      Baccalauréat et Abitur Littérature

      Obtention du Baccalauréat et de l'Abitur (baccalauréat allemand)

    • Collège Jean Rostand

      2008 - 2011
      Brevet des Collèges
    • Université d'Angers

      -
      2017 Guide conférencier
  • Experience

    • Journées du Patrimoine

      Sept 2014 - Sept 2014
      Bénévole

      Chargée de l'accueil des touristes et locaux.

    • Normandy Horse Day

      Sept 2014 - Sept 2014
      Bénévole
    • Cimetière Militaire Allemand

      Oct 2014 - Nov 2014
      Conservatrice
    • Les Vergers de Romilly

      Jan 2015 - Aug 2016
      Animatrice

      Journée d’animation et vente pour le Vergers de Romilly (Ifs).Puis chargée de préparation des commandes, vente avec dégustation et visite guidée

    • Office de tourisme de la Baie du Cotentin

      Oct 2015 - Nov 2015
      Conseillère en séjour

      Stage de 3 semaines pendant lequel j'ai pu découvrir le métier de conseillère en séjour. Stage très intéressant. J'ai pu apprendre comment mettre un territoire en valeur puis comment organiser une nouvelle saison touristique.

    • Normandy Tank Museum

      Mar 2016 - Aug 2016
      Hôtesse d'accueil

      Lors de ce CDD de 6 mois j'ai pu mettre en place des événements, faire de la traduction, de la gestion relation client puis principalement de la vente et billetterie

    • Chateau du Rivau

      Apr 2017 - Sept 2017
      Guide et Médiatrice Culturelle

      Dans le cadre de ma licence professionnelle de guide-conférencier j'ai effectué un stage de 6 mois au Château du Rivau en tant que guide et médiatrice culturelle. J'ai alors mis en place des visites guidées pour enfants et adultes, des ateliers pédagogiques ou encore du support de médiation. J'ai également géré la communication sur les réseaux sociaux ainsi que de la traduction vers l'allemand pour différents supports. À côté de l'accueil quotidien des visiteurs sur le site, j'ai aussi été amenée à accueillir des blogueurs pour agrandir la visibilité du site. Show less

    • Seine Normandie Agglomération

      Mar 2018 - Nov 2018
      Guide-conférencière

      Guide-conférencière FR/D/GB chez Seine Normandie Agglomeration au Château-Gaillard. J'ai également été en charge de la billetterie et de la vente boutique puis de la mise en place d'actions de médiation dans le cadre des journées nationales de l'archéologie et des JEP.

    • L'Allemagne à la carte

      Apr 2019 - Jan 2020
      Guide-conférencière / Accompagnatrice groupe
    • Back Market

      May 2020 - now
      • Training and Quality Manager Germany

        Feb 2022 - now
      • Social Media Costumer Care specialist

        Nov 2020 - now
      • Social Media Customer Delight Manager

        May 2020 - Feb 2022
      • Community Manager & E-Reputation

        May 2020 - Oct 2020
    • EKonsilio - Marketing Conversationnel

      Oct 2020 - Oct 2020
      Conseillère automobile en ligne germanophone
  • Licenses & Certifications

    • Licence Professionnelle de Guide-Conférencier

      Oct 2017
    • Brevet de Technicien Supérieur Tourisme

      Jul 2016
    • E-learning ATOUT France

      Dec 2015
    • Abibac (baccalauréat franco-allemand)

      Jul 2014
    • DELF Niveau B2

      Jan 2011
    • DELF Niveau A2

      Jan 2009
    • Carte Professionnelle de Guide-Conférencier

      Ministère de la Culture
      Dec 2017
  • Volunteer Experience

    • Hôtesse d'accueil

      Issued by Normandy Horse Day
      Normandy Horse DayAssociated with Melanie Wieder