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ANDREA ESTEFANIA ZUÑIGA ORTEGA

Andrea estefania zuñiga ortega

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  • Timeline

  • About me

    Director empresarial

  • Education

    • Universidad tecnológica israel

      2021 - 2021
      Diploma en formacion de seguros insurance

    • Espae graduate school of management - espol

      2017 - 2020
      Mgt. en gestión de proyectos business administration and management, general

      Activities and Societies: Planeación, Dirección y Gestión de Proyectos La maestría en Gestión de Proyectos ofertada por ESPOL y su unidad académica ESPAE se encarga de preparar y desarrollar profesionales de tercer nivel, para ser Gerentes de Proyectos, o miembros de la alta dirección de equipos de Proyectos que, desde una visión estratégica, sean capaces de innovar y emprender de forma ética y sostenible, en el marco de las buenas prácticas y estándares globales.

    • Universidad de cuenca

      2012 - 2016
      Ingeniería natural resource recreation and tourism

  • Experience

    • The walt disney company

      Jul 2012 - Oct 2012
      Attractions or park greeter

      Servicio al cliente. Gestión de quejas.

    • Walt disney world

      Oct 2012 - Jan 2013
      Cashier and, or stocker

      Facturación. Servicio al cliente. Gestión de quejas.

    • Saludsa

      Feb 2013 - Sept 2020

      Gestión de requerimientos y quejas. Direccionamiento del cliente. Fidelización. Retención. Gestión de cuentas empresariales. Servicio al cliente empresarial. Liquidación de siniestros Soporte comercial Facturación.Recaudación. CobranzasLiquidaciones

      • Ejecutivo del servicio de atención al cliente

        Feb 2017 - Sept 2020

      • Ejecutivo de cuentas empresariales

        Feb 2013 - Feb 2017

    • Confiamed s.a.

      Sept 2020 - Feb 2021
      Ejecutivo del servicio de atención al cliente

      Gestión de requerimientos y quejas.Direccionamiento del cliente.Fidelización.Retención.

    • Tonicorp

      Feb 2021 - Apr 2021
      Coordinador regional de modelo de servicios

    • Humana s.a.

      Apr 2021 - Sept 2021
      Ejecutivo de cuentas corporativas

    • Universidad de cuenca

      Sept 2021 - Dec 2023
      Gestor de cuentas y servicios

      Planificación, gestion de resultados

    • Dispeq

      Jan 2024 - now
      Director empresarial

  • Licenses & Certifications

    • Integrante del equipo de proyecto de insignias digitales de universidad de cuenca

      Acreditta
      Jul 2022
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