Raphael Bosso

Experience

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  ITAL - Instituto de Tecnologia de Alimentos

  Feb 2001 - Sept 2002

  Estagiário

  Análise de minerais e vitaminas em amostras de alimentos e perecíveis por técnicas de espectrometria de massa por plasma, preparação das amostras em solventes ácidos, preparação das soluções, etc.

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  Petroleo Ipiranga

  Mar 2003 - Jul 2004

  Estagiário

  Desenvolvimento e análise de novas tintas epoxi e asfaltos polímeros e coloridos.

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  IBM

  Jun 2007 - Sept 2021

  Líder de pessoas de todo o time de operações mainframe e distribuído para console, batch e PSA (Production Scheduling) direcionando as carreiras dos funcionários, estimulando, motivando, cobrando, dando feedbacks e alinhando os objetidos de pessoal com os da empresa através da liderança pelo exemplo, liderança por competências e influência.Team leader for the whole mainframe and distributed team for batch, console and production scheduling, driving their careers, estimulating, motivating, setting up the expectations, giving feedbacks and aligning their personal objectives with the company's ones through leadership for impact, coaching, leadership for competencies and good influence. Show less Coordenador/responsável técnico de todo o time de operações mainframe, distribuído para console e batch e PSA (Production Support) e pelo andamento do dia-a-dia operacional, implementação e planejamento das changes (upgrades e mudanças sistemêmicas) normalmente efetuadas aos fins de seman. Planejamento, coordenação e execução dos DRs de Mainframe (Disaster Recoveries), incluindo a configuração dos discos, núcleos e processadores por dentro do HMC (Hardware Management Console). Principais ferramentas: CA-7, Netview, TSO, JES3, Autosys, ServiceNow, Outlook, MS OfficeTechnical leader acting as a reference for the Mainframe and Distributed Batch/PSA and Console teams. Focal point between the Account team BR and US and the client. Responsible for planning and executing the system changes in the client's environments. Show less - People and Technical leadership from the Mainframe and distributed Operations and production control team, coordinationg activities such as system changes, crisis management, daily basis activities on MF console systems (z/OS, JES3, MVS, IMS, CICS, DB2, Automation, etc) and CA-7 scheduling tool, as well as distributed scheduling tools (WCC, Autosys). Employees motivation, career driving, targets and goals achievement.- Liderança pessoal e técnica do time de Operações Batch/Produção e Console para as plataformas de servidores distribuídos, AS400 e Mainframe. Z/Os, JES3, CA-7, MVS, etc. Coordenação de changes nos sistemas do cliente, intermediação de crises, etc. Show less

  • First Line Leader / Gerente

    Jan 2021 - Sept 2021

  • Team Leader

    Jan 2019 - Jan 2021

  • Subject Matter Expert / Technical Operations Analyst

    Dec 2017 - Jan 2019

  • Shift Leader / Expert - Mainframe and Distributed Operations and Production Control

    Jun 2007 - Dec 2017
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  Kyndryl

  Sept 2021 - now

  Gerente Sênior / Senior Manager de TI e de pessoas, gerenciando um time de profissionais técnicos de mainframe da área de operações (console, batch) e de PSA (production support analyst) / Suporte de produção / Scheduling Control-M de cliente financeiro, suportando sua missão crítica, malha de processamento batch, mudanças sistêmicas de infraestrutura, acionamento de sistemas e sustentação, autorizações de crédito e pagamento, processamento financeiro das bandeiras de cartões de crédito suportadas pelo cliente. Sou o responsável pela gestão de KPI’s e métricas, controle de frequência, aprovações diversas, feedbacks, direcionamento de carreiras, coaching e gestão de expectativas do meu time. Tenho foco no processo de automação e melhorias dos processos manuais repetitivos. Sou um dos sponsors do time de diversidade LGBTQIAPN+ da Kyndryl. Principais ferramentas utilizadas no dia-a-dia: ServiceNow, Kanban, Grafana, MS Office, One Drive, Credly, Workday, SAP, Teams, Certponto, IBM PCOMM, Control-M Show less Senior Manager / Gerente Sênior de TI e de pessoas, gerenciando um time de profissionais técnicos de mainframe da área de PSA (production support analyst) / Suporte de produção / Scheduling TWS, sendo responsável pela gestão de KPI’s e métricas, controle de frequência, aprovações diversas, feedbacks, direcionamento de carreiras, coaching e gestão de expectativas do time. Foco no processo de automação e melhorias dos processos manuais repetitivos. Sponsor do time de diversidade LGBTQIAPN+. Principais ferramentas: ServiceNow, Jira, MS Office, One Drive, IBM Box, Credly, Your Learning, Workday, SAP, Teams, Slack, Webex, Certponto, IBM PCOMM Show less

  • Senior Manager / Gerente Sênior - IT Operations and Production Control Support

    May 2024 - now

  • Senior Manager / Gerente sênior - Mainframe Production Control

    Sept 2021 - May 2024