Eliana Virginia Ishikawajima

Experience

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  Sicredi

  Mar 2019 - Jul 2023

  Gerente PJ l Sicredi União Metropolitana RS

  Construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com os associados. Atender as contas de clientes, incluindo a negociação de contratos e acordos para maximizar o lucro sem perder a essência coopeperativista, sempre visando a melhor forma de atender diante das necessidades detectadas Atuando como consultor financeiro em operações de ativo e passivo e vendas e serviços (cobrança, contas a pagar/receber, seguros, previdência e prospecção de associados). Realizar visitas presenciais em pontos definidos, oferecendo serviços, produtos e soluções financeiras, conforme necessidade do cliente, visando aumentar a carteira ativa; Ser responsável pela sua carteira de crédito e dentificar as melhores oportunidades para cada cliente; Possuir domínio em negociação de produtos e serviços financeiros; Acompanhar o cenário econômico, tendências do mercado e indicadores financeiros, Atuar no nível operacional, tático e estratégico junto as áreas que impactam direta e indiretamente o cliente final; Incentivar a migração de fluxo via Cash-in Adquirência, Cobrança, Chave Pix) Auxiliar e orientar os associados sobre educação financeira e bem estar econômico para mehorar a autonomia e controle sobre finanças. Orientação sobre investimentos em renda variavel- ações - atravez do Home brocker Sicredi e sua mesa de operações . Acompanhamento do mercado de Renda Variável e execução de operações nos mercados de Renda Variável (Ações / BDR, FII, Termo/ Futuros/ Opções, IPO). ÿApoio e atuação em conjunto com o gerente de relacionamento e o assessor de investimentos. Orientar os mesmos sempre respeitando e salientando a missão da cooperativa e como ressalta-la na sua rotina entrelaçando suas vivencias diárias e esclarecendo suas responsabilidades junto a cooperativa com intuito de seguir juntos na mesma direção e com mesmo proposito. Show less

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  Sicoob Três Fronteiras

  Dec 2023 - Nov 2024

  Gerente de relacionamento PJ

  Gerenciamento Carteira de Empresas Cooperadas Administrar a carteira de empresas cooperadas por meio de planilhas de controle, monitorando o ticket médio e buscando manter as médias ideais de itens como depósito à vista, depósito a prazo, empréstimo, limites e uso de cheque especial, índice de penetração por produtos, contas inativas e provisão de risco, com objetivo de focar no atingimento de resultados financeiros sustentáveis para a Agência e para a Cooperativa. Prestar assessoria financeira às empresas cooperadas, através de diagnóstico de seu perfil financeiro, de planejamento e orientação em transações negociais, desde aquisições de produtos (cartões, previdência, seguros, etc.), aconselhamentos em relação a créditos e a aplicações em produtos financeiros, que visem o estabelecimento de sua saúde financeira empresarial para a realização de seus projetos. Prestar um atendimento de excelência aos cooperados, fundamentado na ética, no cooperativismo e nos pilares de atendimento, presencialmente, por telefone ou por outros meios de comunicação, focado em garantir a sua satisfação e fidelização para com a Cooperativa. Comercializar os produtos e serviços financeiros oferecidos pela Cooperativa a empresas cooperadas, de forma que proporcionem soluções para as necessidades destas, bem como impactando na elevação da receita da Agência e consequentemente da Cooperativa. Resultados e Metas Financeiras da agência e da Cooperativa e do Grau de Satisfação das Empresas Cooperadas. Acompanhar e avaliar junto à gerência da agência o alcance ou não das metas e resultados financeiros projetados para sua carteira de empresas cooperadas, para a agência e para a Cooperativa, colaborando com ações de melhorias sempre que necessário. Responder junto à gerência da agência pelo grau de satisfação das empresas cooperadas com o desempenho da equipe da agência no relacionamento para com essas. Show less

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  BTG Pactual

  Feb 2025 - now

  Analista de Operações Sênior - Seguros e Previdência Privada

  Mapeamento do fluxos e identificando interdependências, com objetivo de apoiar as áreas de produto;Ser fical da comunicação para transitar entre diferentes equipes e relacionar-se com pessoas de diferentes áreas e skills;Analisar tecnicamente a extração de dados estruturados para embasar as análises de negócios;Acompanhamento de indicadores de captação e liquidez da empresa no sistema e criar cenários/orientação técnica que otimizem o planejamento da captação e redução dos descasamentos de prazos e taxas, acompanhando a implementação de ações planejadas;Fazer o mapeamento de diversos mercados e como identificar oportunidades para avançarmos nos produtos de Seguros e Previdência Privada.Responsável pelo relacionamento com seguradoras, resseguradoras e corretores nacionais e estrangeiros, e empresas reguladoras de sinistros e de avaliação patrimonial, de forma a acompanhar o mercado e identificar as melhores práticas para a organização.Assegurar as informações do mapeamento dos riscos através de relatórios analíticos, visando a subsidiar a alta administração e as seguradoras na tomada de decisões de proteção dos riscos expostos. Avaliar, prover de recomendações e acompanhar os produtos do mercado segurador, a fim de suportar as decisões no processo de negociação junto às instituições seguradoras e reguladoras, visando a minimizar custos, bem como à adequação das apólices contratadas às operações da empresa.Coordenar e assegurar o fluxo de informações dos eventos de sinistro, a fim de acompanhar e agilizar os processos junto às corretoras e seguradoras, com o objetivo de garantir o recebimento das indenizações no menor espaço de tempo possível. Show less