Angela Molognoni

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Repórter

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  • Timeline

  • About me

    Coordenadora de CRM

  • Education

    • Udemy Alumni

      2021 - 2021
      SEO Completo - Do básico ao avançado
    • Udemy Alumni

      2021 - 2021
      Curso completo de Facebook Ads & Instagram Ads
    • Udemy Alumni

      2021 - 2021
      CRM - Gestão do Relacionamento com o Cliente
    • Udemy Alumni

      2021 - 2021
      Social Media Marketing
    • Gama Academy

      2020 - 2020
      Curso de extensão Marketing Digital

      Curso completo de Marketing Digital, ferramentas e metodologias.

    • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

      2021 - 2021
      Customer Relationship Management (CRM) Avançado – como colocar em prática as ferramentas ideais
    • Universidade Metodista de São Paulo

      2002 - 2006
      Bacharelado em Comunicação Social COMMUNICATION, JOURNALISM, AND RELATED PROGRAMS
    • Udemy Alumni

      2021 - 2021
      Do Básico ao Avançado - Curso completo de Microsoft Excel
    • Universidade Metodista de São Paulo

      2017 - 2018
      Pós-Graduação Gestão de Mídias Digitais
  • Experience

    • Repórter Diário

      Feb 2007 - Oct 2011
      Repórter

      Repórter e editora, desempenhando as funções nas editorias de Cidades, Economia, Política, Esportes e Cultura, alimentando tanto o site como o jornal da empresa. Atuei também como diagramadora do jornal impresso.

    • Diário do Grande ABC

      Nov 2011 - Mar 2012
      Repórter

      Repórter da editoria Setecidades.

    • ABCD Maior

      May 2012 - Oct 2013
      Repórter

      Repórter da editoria Cidades. Durante férias do editor, desempenhei a sua função, o que inclui coordenação da equipe, produção de pautas e edição de textos.

    • Activa Comunicação

      Dec 2013 - Feb 2014
      Assessora de imprensa

      Assessoria de comunicação interna e externa para o Hospital Geral de Carapicuíba, gerido pelo Grupo São Camilo. Entre as funções estão produção de releases e comunicados à imprensa e Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo; matérias para revistas corporativas, produção e revisão de textos para jornais murais; atendimento a imprensa e gerenciamento de projetos.

    • Prefeitura do Município de São Bernardo do Campo

      Mar 2014 - Jun 2014
      Assessora de imprensa

      Assessoria de comunicação, atendimento a imprensa, produção de releases, avisos de pauta, follow para as secretarias de Desenvolvimento Econômico, Administração e Assuntos Jurídicos.

    • CVC CORP

      Jun 2014 - Apr 2024
      Coordenadora de CRM

      Coordenadora de CRM com foco em planejamento estratégico de campanhas, réguas e automações, com atendimento ao B2C, B2B e OTA da corporação. Construção e desenvolvimento de jornadas para o ciclo de vida do cliente, blasts promocionais, calendário de disparos, comunicados oficiais e análise de KPIs. Experiência com a plataforma Responsys.- Gestão de equipes- Desenvolvimento de réguas, campanhas publicitárias, automatizações e comunicados oficiais- Desenvolvimento de estratégias para jornada de clientes (engajamento, fidelização e conversão)- Briefings e documentação - Testes de performance de comunicação (teste A/B)- Relatórios e apresentações, interpretando dados e trazendo insights- Experiência com a plataforma Responsys- Experiência como coordenadora interina de campanhas, jornadas e planejamento.Analista Pleno de Marketing e Conteúdo (2014 - 2020) - Experiência também de 6 anos em Marketing Digital das marcas CVC, Submarino Viagens e Livelo. - Redação para plataformas digitais com técnicas de SEO- Produção de texto e acompanhamento das campanhas publicitárias- Produção de conteúdo para os sites, APPs e blogs- Elaboração de calendário de newsletters e demais canais CRM e acompanhamento de KPIs- Planejamento estratégico e criação de réguas automáticas de acordo com o comportamento do cliente- Conhecimento do conceito de segmentações e dinamizações de campanhas- Textos para FAQ, chatbot e projetos de UX- Elaboração de relatórios para gerência - Alinhamento com diversas áreas de clientes internos e fornecedores- Conhecimento/experiência em canais Omnichannel, B2B e B2C- Planejamento estratégico Show less

    • Viamar Grupo

      Apr 2024 - now
      Coordenadora de CRM

      Planejamento estratégico de campanhas para canais CRM para marcas Nissan, Hyundai, Chevrolet e BYD do Grupo Viamar. Construção e desenvolvimento de jornadas e campanhas para o ciclo de vida do cliente, análise de KPIs.

  • Licenses & Certifications

    • CRM na Prática - como potencializar a rentabilidade e aquisição de clientes

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Aug 2022
    • CRM Avançado

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Dec 2021