Fabio Ferreira

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  • Timeline

  • About me

    Configuration And Change Analyst & Help Desk Analyst

  • Education

    • IBIT – Cursos de Informática para Terceira Idade

      -
      Técnico de Informatica de Montagem e Manutenção
    • IEE Prof. Alberto Levy

      2008 - 2010
      Ensino Médio
    • Sumaré

      2017 - 2019
      Ensino Superior Formado em Gestão da Tecnologia da Informação 4 do Mec
  • Experience

    • TP Service Locação Manutenção e Instalação LTDA

      Feb 2008 - Dec 2008

      Instalação de câmeras de segurançaReparos de equipamentosCatracas eletrônicasCentral de AlarmeRedeInfraestrutura Montagem e Manutenção de Micro

      • Auxiliar Técnico

        Feb 2008 - Dec 2008
      • Assistente de Laboratório

        Feb 2008 - Dec 2008
    • Plusoft

      Feb 2009 - now

      Responsável pelo Ambiente e Infraestrutura de Configuração de Software (RAICS).O responsável pelo ambiente e infraestrutura de configuração de software (RAICS) é o profissional designado pelo Gerente de Configuração para manter a infraestrutura dos ambientes de configuração e mudanças, suas atribuições são:Realizar restauração periódica de backup e manter o relatório de evidência de backup sempre atualizado.Acompanhar o processo de empacotamento e analisar os deploys realizados pela ferramenta de automação de builds nos ambientes (Desenvolvimento, Teste, Homologação, Treinamento e Produção).Comunicar versões de ferramentas estáveis e homologadas pela CGCM.Definição e manutenção do controle de acessos às ferramentas de configuração e mudanças.Criar scripts e hooks para automatizar o trabalho da CGCM.Manter em funcionamento, através de monitoramento constante dos serviços as ferramentas da CGCM.Ser o ponto central de comunicação entre a área de infraestrutura da Plusoft e a CGCMSolicitar e acompanhar a criação de novos ambientes junto ao departamento de infraestrutura.Instalar, configuração, atualizar e disponibilizar os programas de configuração e mudanças aos envolvidos nos projetos. Show less Realizar instalação, manutenção e atualização de softwares em computadores, visando deixar os mesmos sempre atualizados, garantindo o melhor desempenho dos equipamentos; Atender aos chamados de Clientes internos e externos - (Help Desk), nos prazos estipulados, garantindo a disponibilidade de equipamentos e ferramentas; Manter atualizado o controle das licenças de softwares, a fim de evitar instalações não autorizadas; Manter o controle das garantias dos hardwares, a fim de garantir o tempo de reparo acordado, disponibilizando o equipamento no menor tempo possível; Show less

      • Analista de Configuração e Mudança

        Sept 2015 - now
      • Analista Técnico

        Feb 2014 - Dec 2015
      • Analista de Infraestrutura

        Feb 2009 - Dec 2014
  • Licenses & Certifications