Emerson A. Gil Martins

Experience

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  Motorola Mobility (a Lenovo Company)

  Jun 2000 - Jun 2004

  Unix System Administrator

  - Instalação, Configuração, Administração e Suporte em Sistemas Unix nas plataformas IBM-AIX, HP-UX, Sun Solaris e Linux bem como Administração de Ambientes em Cluster Baseado em Sun Cluster, Cluster Verista, Qualix(Solaris), HACMP(AIX), Legato(IBM-AIX), MC/Service Guard(HP-UX) e Heartbeat(Linux).- Soluções de Storage com EMC² (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade)- Elaboração de Shell Scripts.- Facilidade na solução de problemas que requerem pesquisa e troca de experiência entre equipes e facilidade na comunicação em todos os níveis.Tecnologias: IBM-AIX, HP-UX, Sun Solaris e Linux RedHat bem como Administração de Ambientes em Cluster Baseado em Sun Cluster, Cluster Verista, Qualix (Solaris), HACMP (AIX), Legato (IBM-AIX), MC/Service Guard (HP-UX) e Heartbeat (Linux). Sotages - EMC2 (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade), Redes (LAN/MAN/WAN/VLAN) Exibir menos

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  IBM

  Jun 2004 - Jan 2021

  - Liderei equipes multidisciplinares em Gestão de projetos, implantação de sistemas e Suporte Técnico, acumulando as funções de gestor de pessoas, gestor de suporte técnico e gestor de contas (clientes)- Assegurei governança de TI e adesão às políticas, diretrizes e procedimentos corporativos de TI.- Gerenciei entrega de Infraestrutura e serviços de TI dentro do orçamento, garantindo SLAs.- Analisei cronograma de projetos para mitigar riscos, otimizar custos e garantir a disponibilidade de recursos.- Supervisionei todo o ciclo de vida do projeto, desde o escopo e planejamento até a execução e entrega.Tecnologias envolvidas: (Administração Servidores, Unix/Linux, Intel/Windows, Active Directory, Citrix, Redes, Backup, Banco de Dados(Oracle, SQL, DB2), SAP/HANA, Middleware (ISS, Webphere, ...)) -> Reconhecimento interno recebido dos Executivos da empresa pela capacidade de liderança e gestão de crise durante uma situação crítica de ataque cibernético na maior conta do portfólio. -> Aumento de receita através da redução do prazo de entrega e aumento da qualidade na produção de servidores e implantação de banco de dados. -> Reconhecimento interno recebido dos Executivos da empresa pela criação e liderança de um programa para formação de novos Lideres. -> Aumento da disponibilidade de profissionais certificados Radhat através do desenvolvimento de um programa de treinamento e certificação para recém-formados. O programa foi um sucesso e recebi uma viagem internacional para participar do congresso mundial da RedHat. Exibir menos - Gerenciei e liderei equipes multidisciplinares de Gerenciamento de dados, composta por consultores, analistas, engenheiros e arquitetos com foco em suporte técnico, garantia dos dados, garantia da segurança e compliance em ambientes dos clientes.- Defini SLAs e indicadores de desempenho para operações de suporte Storage SAN/Disk e Backup&Recovery.- Utilizei metodologia ágil/LEAN para gestão de projetos, garantindo governança e comunicação adequada as áreas de negócios.- Atuei na gestão de projetos envolvendo cronograma, otimização de orçamento e aumento de eficiência.- Implantação de projetos e prestação de suporte de Storage SAN/Disk e Backup&Recovery para contas Internacionais em ambientes de missão critica 24x7.Tecnologias: IBM TSM, Netbackup, Legato, CommVault, Storages (EMC2 (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade, Cisco)), Redes (LAN/MAN/WAN/VLAN) Exibir menos - Gerenciei e liderei equipes multidisciplinares de Gerenciamento de dados, composta por consultores, analistas, engenheiros e arquitetos com foco em suporte técnico, garantia dos dados, garantia da segurança e compliance em ambientes dos clientes.- Defini SLAs e indicadores de desempenho para operações de suporte Storage SAN/Disk - Utilizei metodologia ágil/LEAN para gestão de projetos, garantindo governança e comunicação adequada as áreas de negócios.- Atuei na gestão de projetos envolvendo cronograma, otimização de orçamento e aumento de eficiência.- Implantação de projetos e prestação de suporte de Storage SAN/Disk para contas Internacionais em ambientes de missão critica 24x7.Tecnologias envolvidas: Storages (EMC2 (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade, Cisco)), Redes (LAN/MAN/WAN/VLAN) Exibir menos - Liderei equipes de Administradores de Sistemas Unix/Linux de contas Internacionais com foco em produtividade, cumprimento de SLA em ambientes de missão crítica 24x7.- Atuei na gestão de novos projetos, garantindo a segurança e compliance dos ambientes dos clientes.- Implantei novos processos, procedimentos e novas metodologias de trabalho baseado no modelo LEAN/GDF(IBM). Tecnologias: IBM-AIX, HP-UX, Sun Solaris e Linux RedHat, Suse bem como Administração de Ambientes em Cluster Baseado em Sun Cluster, Cluster Verista, Qualix (Solaris), HACMP (AIX), Legato (IBM-AIX), MC/Service Guard (HP-UX) e Heartbeat (Linux), Storages (EMC2 (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade, Cisco)), Redes (LAN/MAN/WAN/VLAN) Exibir menos - Instalação, Configuração, Administração e Suporte em Sistemas Unix nas plataformas IBM-AIX, HP-UX, Sun Solaris e Linux bem como Administração de Ambientes em Cluster Baseado em Sun Cluster, Cluster Verista, Qualix(Solaris), HACMP(AIX), Legato(IBM-AIX), MC/Service Guard(HP-UX) e Heartbeat(Linux).- Soluções de Storage com EMC² (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade)- Elaboração de Shell Scripts.- Facilidade na solução de problemas que requerem pesquisa e troca de experiência entre equipes e facilidade na comunicação em todos os níveis.- Suporte a Clientes Nacionais e InternacionaisTecnologias: IBM-AIX, HP-UX, Sun Solaris e Linux RedHat, Suse bem como Administração de Ambientes em Cluster Baseado em Sun Cluster, Cluster Verista, Qualix (Solaris), HACMP (AIX), Legato (IBM-AIX), MC/Service Guard (HP-UX) e Heartbeat (Linux), Storages (EMC2 (Symmetrix), HDS(Hitachi) e IBM (Shark, DS Family, SVC), SAN (Brocade, Cisco)), Redes (LAN/MAN/WAN/VLAN) Exibir menos

  • IT MANAGER (Infrastructure, Services, Projects, Delivery, Security)

    Jan 2014 - Jan 2021

  • IT MANAGER (STORAGE )

    Jan 2012 - Mar 2014

  • Storage SAN/Disk Team Leader

    Jan 2010 - Jan 2012

  • Unix Team Leader

    Jun 2009 - Jan 2010

  • Unix System Administrator

    Jun 2004 - Jul 2009
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  Kyndryl

  Jan 2021 - Jun 2023

  IT SENIOR MANAGER (Infrastructure, Services, Projects, Delivery, Security)

  -Estruturei, liderei e desenvolvi equipes multidisciplinares de alta performance em Suporte Técnico e Service Delivery para clientes locais e globais. - Atuação em pré-vendas em parceria com as equipes de vendas para definir o escopo do projeto, cronograma e requisitos.- Defini SLAs e indicadores de performance com clientes e demais áreas de de negócio.- Gerenciei e implantei o orçamento e a estratégia da área em alinhamento com os objetivos do negócio.- Desenvolvi forte relacionamento com clientes, gerenciando expectativas de entrega, prazos e qualidade.- Apliquei metodologia ágil para gestão de projetos, implantação e identificação de melhorias em processos.Tecnologias envolvidas: Cloud(AWS - Amazon, GCP - Google, AZURE – Microsoft, IBM Cloud), Agile, SAP/HANA, Banco de Dados (Oracle, SQL, DB2), Middleware(ISS, Webphere, ...), Storage SAN/Disk(IBM, EMC, Hitachi, NetApp) e Administração de Sistemas Unix/Linux e Intel/Windows, Active Directory, Citrix. -> Obtive um case de sucesso pelo forte aumento da satisfação de clientes através da criação de um time de suporte do zero, atendendo 24x7 aproximadamente 60 clientes. -> Desenvolvi e liderei três novos gerentes para assegurar a entrega do serviços incluindo SLA e expansão das atividades. Exibir menos

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  PwC Brasil

  Nov 2023 - now

  IT SENIOR MANAGER ( Solutions Delivery )