Experience

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  Induauto chevrolet

  Jan 2006 - Jan 2009

  Jefe de call center y servicio al cliente

  Supervición de asesoras del call center y personal de servicio al cliente.Coordinar y dirigir la implementación de estándares de The GM Difference a nivel de CRM y puntos de servicio; de acuerdo a las políticas y lineamientos corporativos de General Motors y un total enfoque en la satisfacción y entusiasmo de clientes con el fin de incrementar su lealtad y retención.Elaboración y presentación de reportes gerenciales.Tabulación de encuestas físicas y elaboración de reportes correspondientes a los buzones de sugerencias de todas las sucursales de venta, post venta (talleres y repuestos), según normas establecidas por The GM Difference.Envío de cartas de bienvenida a clientes.Envío de tarjetas Clientes VIP, foto entrega de vehículo, porta retrato y promociones.Elaboración de campañas internas sobre atención telefónica de forma quincenal.E-mailing.Capacitación al personal respecto a temas de servicio al cliente, atención telefónica y estándares de TH GMD.Otros trabajos operativos. Daha az göster

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  Ministerio de salud pública del ecuador

  Jan 2009 - Mar 2010

  Coordinadora de transporte

  Dirigir, liderar y controlar al grupo de choferes del MSP (70 personas)Coordinación logística de entrada y salida vehicular dentro y fuera de la ciudad.Gestionar el trámite de pago a proveedores de la unidad.Coordinar pago de comisiones de choferes.Trámites de pago a talleres del parque automotriz del MSP.Elaboración de viáticos de los choferes.Controlar consumo de combustible.Elaboración de órdenes de mantenimiento periódico del parque automotríz del MSP.Registro digital de la correspondencia.Revisión, clasificación y despacho de la correspondencia ingresada.Atención de clientes internos y externos, personal y telefónicamente, proporcionando información de los trámites. Daha az göster

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  Banco guayaquil

  May 2010 - May 2018

  Gestor banca corporativa

  Especialista de productos crediticios enfocados a la cadena de valor de las empresas (Confirming, Crédito a Distribuidores, Depósito Electrónico de Cheques, entre otros).Responsable del mercadeo y la contratación de productos financieros con empresas de los segmentos Corporativo, Empresarial y Pyme.Análisis y elaboración de estrategias para el desarrollo de productos financieros.Análisis y calificación de empresas para la contratación de los productos.Telemarketing para la colocación de productos.Capacitación a clientes y personal del Banco para implementación de productos.Manejo de la operativa general de los productos (plataformas informáticas).Coordinación de Charlas Magistrales mensuales.Administración y seguimiento de portales web de negocios.Responsable de reportes gerenciales internos y externos y reportes estadísiticos.Atención telefónica y presencial diaria de solicitud de servicio e inquietudes varias de los clientes.Atención personalizada portafolio de clientes.Manejo de agenda.Otras actividades operativas. Daha az göster

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  Cats and rock ec

  Jan 2018 - now

  Propietario

  Mugs personalizados, sublimados y temáticos.

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  Veris - latinomedical s.a.

  Jan 2018 - Jan 2020

  Asesor comercial empresarial

  Especialista de productos de medicina ocupacional: chequeos pre, post y ocupacionales periódicos; y dispensarios médicos.Prospectar y buscar clientes potenciales a nivel empresarial y corporativo.Seguimiento y cierre de cuentas.Comunicar adecuadamente a los clientes la propuesta de valor de la compañía.Cumplimiento del presupuesto mensual establecido por producto.Establecer una relación comercial con los clientes a largo plazo.Implementación de los productos y seguimiento de la parte operativa.Coordinación y visita de implementación de los servicios.Reportes gerenciales. Daha az göster

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  Stat medical

  Jan 2021 - Jan 2022

  Coordinadora del servicio de ventas

  Especialista en servicios de Seguridad y Salud Ocupacional

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  Saphi medical

  Jan 2022 - Jan 2024

  Key account sales manager

  Seguridad y Salud Ocupacional

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  Corporate resources management

  Jan 2022 - Jan 2022

  Corporate key account manager
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  Biolaboratorio s.a.

  Jan 2025 - now

  Ejecutivo comercial corporativo

  Especialista de servicios empresariales de seguridad y salud laboral.Diseño, presentación y ejecución de estrategias comerciales enfocada crear relaciones comerciales a largo plazo.