Mateusz Furgał

Mateusz Furgał

Followers of Mateusz Furgał137 followers
location of Mateusz FurgałWroclaw Metropolitan Area

Connect with Mateusz Furgał to Send Message

Connect

Connect with Mateusz Furgał to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    L2 Technical Support Specialist

  • Education

    • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

      2016 - 2019
      Licencjat (Lic.) Informatyka w biznesie po angielsku
  • Experience

    • ANIXE

      Jan 2020 - now

      • Performed manual functional, acceptance, exploration and regression tests • Used Zephyr scale to create database of test scenarios • Application testing via Postman • Support for clients from travel industry • Monitored application logs using Grafana Loki to track bugs • Querying Database • Creating and managing Jira tasks • Maintaining Confluance documentation • Resolving tickets related with specific application part • Performed manual exploration and regression tests • Support for clients from travel industry • Ticketing management • Structured logs analysis • Using Hostmonitor for application and network monitoring • Reporting and handling incidents • Booking verification and daily reports • Reporting to higher-level support and initial issue investigation

      • L2 Technical Support Specialist

        Aug 2022 - now
      • IT Service Desk Specialist

        Jan 2020 - Aug 2022
  • Licenses & Certifications

    • E.12 Montaż i eksploatacja komputerów osobistych oraz urządzeń peryferyjnych

      Zespół Szkół Technicznych nr 3 w Wodzisławiu Śląskim
    • E.13 Projektowanie lokalnych sieci komputerowych i administrowanie sieciami

      Zespół Szkół Technicznych nr 3 w Wodzisławiu Śląskim
    • E.14 Tworzenie aplikacji internetowych i baz danych oraz administrowanie bazami

      Zespół Szkół Technicznych nr 3 w Wodzisławiu Śląskim