Inês Dos Santos

Experience

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  Eurolines (Veolia Transport)

  Jan 2005 - Jan 2005

  Agent commercial

  Vente, réservation, facturation de voyages en Europe.Conseillère clientèle.

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  Alcoa Howmet Castings

  Jan 2006 - Apr 2006

  Assistente comercial no departamento de European Regional Sales

  Estágio de assistente comercial.Encarregada de formação e desenvolvimento de um projeto europeu de plataforma logística on-line. Organização de eventos, acompanhamento geral dos negócios, elaboração de orçamentos, Expediente administrativo - Revisão de tabelas estatísticas Excel.

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  Brandes Rudolph Gymnasium

  Oct 2006 - May 2007

  Assistente professora de língua francesa

  Trabalho em colaboração com 2 professores, trabalhos idiomáticos de grupo com estudantes. Nível A.1 até B.1.Preparação e correção do exame nacional de francês: DELF/ DALF em várias cidades alemãs.

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  Business France (Export)

  Feb 2009 - Aug 2009

  Estágio assistente Departamento Energia, Transportes, Indústria

  Elaboração de traduções de artigos de imprensa e tradução técnica de documentos comerciais, Redação de textos informativos ou estudos de mercadoAtualização de base de dados, organização de feiras profissionais e missões comerciais, prospecção de clientes, projectos de potencialidade de negócios luso-franceses.

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  AGS Worldwide Movers

  Jan 2010 - Jul 2010

  Coordenadora Logística importação / exportação

  Coordenadora Logística Seguimento de dossiês clientesGestão de equipa e de armazém,Intermediário com agentes transitários multimodais estrangeiros e nacionaisExpediente aduaneiro em várias línguas, Negociações tarifáriasOrganização de mudanças internacionaisSeminário/Formação em Sarajevo

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  Semapa

  Jul 2010 - Nov 2010

  Secretária departamento contabilístico jurídico e financeiro

  Substituição com contrato temporário:Semapa SGPSApoio administrativo e de secretariado, expediente geral de escritório, revisão de relatórios de português para inglês, organização de viagens, elaboração de documentos Word, Excel, PowerPoint e Acrobat, gestão do economato.

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  GLOBAL INTERNATIONAL RELOCATION

  Nov 2010 - Feb 2011

  Técnica de qualidade e exportação

  Revisão de conformidade de procedimentos (dossiês clientes) e apoio à implementação da certificação ISO.Assistência de mudanças internacionais vertente exportação: intermediário com agentes transitários multimodais estrangeiros e nacionais, expediente aduaneiro em várias línguas, negociações tarifárias.

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  Dialectus

  Dec 2010 - Dec 2012

  Tradutora Legendagem TV

  Tradutora freelance, retroversão legendagem de português para francês, revisão de texto. Canal Fuel T.VFormação em SPOT 4.4 e formação de dobragem progamas animação infantil.

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  Siemens

  Feb 2011 - now

  Establish trust relationships with customers in a country or group of countries •Acquire a thorough understanding of key customer needs and requirements and continuously propose solutions•Serve as the communication link between customers, delivery teams and service line managers•Manage issues faced by customers and deal with complaints and escalations•Support E2E process in the resolution of difficult questions in the daily operations•Play an integral part in bundling initiatives by facilitating discussion around new services to drive expansion opportunities •Ensure team’s management including coaching, training, motivation and performance management guidance•Supervise the daily operations by adhering to the agreed SLAs•Ensure proper work coordination and ensure deliverables from team•Ensure proper process documentation and work instructions•Actively contribute to delivering, maintaining and improving HR services, procedures and processes to increase employee satisfaction, driving performance and achieving results.•Support existing initiatives e.g. HR IT global solutions implementation•Prepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key metrics Show less

  • Regional Key Account Manager France/BeNeLux

    Feb 2020 - now

  • Management Team Lead

    Oct 2017 - now

  • Técnico de Recursos Humanos

    Feb 2011 - now
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  Easy Talk - Escola de Línguas

  Jun 2013 - Jan 2017

  Professora em empresas e tradutora free-lance de francês

  Intervenção em empresas para formação ad hoc em francêsClientes: Tivoli Hotels (Lisboa) - REFER - Randstad (equipa de direção e recrutamento projeto Altice) (Lisboa) - Sonae Sierra (Lisboa)Tradução jurídica e francês empresarial (português>francês)Clientes: Alves Ribeiro Construção (Lisboa) - Prime Yield - Notários

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  Travelone

  Jan 2014 - Feb 2015

  Tradutora freelance

  Tradutora freelance de conteúdos de website área Turismo de Portugal. Contribuição à estrutura e construção de website.

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  AFB - Línguas, Formação e Serviços, Lda

  Apr 2014 - now

  Professora de francês em empresas

  Professora de francês em empresas.Cliente: AKI- Grupo ADEO

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  Buggin Media

  May 2015 - now

  Tradutora legendagem TV

  Tradutora freelance, retroversão legendagem de português para francês, revisão de texto. Canal: Fuel T.V

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  Write In

  Jun 2015 - now

  Tradutora freelance de português-francês

  Tradutora de documentos jurídicos - contratos, procurações, sentenças

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  Pim Pam Pum | Produção Audiovisual

  Dec 2015 - now

  Tradutor freelancer

  Tradutora de inglês para francês vários scripts de programas audiovisuais (23 e 45mn) para cliente francês de renome.Legendagem em SPOT (francês para português e retroversão)