Renan Luiz Da Silva

Experience

• 

  Chilli Beans

  Aug 2006 - Mar 2011

  Gerente

  • Vendas; Cumprimento e superação das metas individuais; • Escolha e compra de produtos semanalmente para abastecimento do PDV; • Cuidados com o visual da loja; • Manutenção do equilíbrio; • Fluxo de Caixa, Emissão de notas fiscais; • Inserção de dados em sistema ERP; • Controle de mercadorias enviadas para conserto; • Recrutamento, desenvolvimento e contínuo gerenciamento da equipe de vendedores; • Observação e elaboração de programas de ação corretiva; • Estabelecer campanhas motivacionais e feedbacks contínuos junto à equipe. Show less

• 

  Mobile Mentor Ltd

  Mar 2011 - Feb 2012

  Mentor

  • Treinar individualmente clientes corporativos da operadora TIM no uso de smartphones das plataformas iOS (Apple), BlackBerry e Android com horário pré-agendado; • Garantir a meta de treinamentos diária/ semanal/ mensal através de agendamentos realizados; • Garantir a qualidade do serviço (média superior a 4,5 em uma escala de 1 a 5); • Vendas de serviços de valor agregado (VAS) junto aos clientes treinados.

• 

  Lins Serviços Financeiros

  Feb 2012 - Aug 2012

  Analista de Contratos

  • Gerenciamento de equipe de consultores externos; • Controle de produção; • Análise de contratos; • Controle de pagamento de funcionários; • Controle de contas a pagar; • Distribuição e logística de materiais;• Criação de materiais de divulgação dos produtos (E-mail marketing, mala-direta);

• 

  Brasil Business

  Mar 2012 - Mar 2013

  Administrativo
• 

  Franquia Fantasia

  Mar 2013 - Jul 2016

  • Responsável pela gestão de Eventos, Comunicação Institucional e Comunicação interna; • Coordenação de planejamento de Campanhas Publicitárias e Promocionais para toda gama de produtos da empresa, efetuando toda a interface entre as agencias contratadas; • Definição e geração de budget de mídia, operações em permuta e negociação com veículos; • Analise de performance dos produtos e elaboração de relatórios periódicos; • Participação do processo de reestruturação da nova arquitetura de marca e acompanhamento do Brand Management; Show less

  • Analista de Marketing

    Aug 2014 - Jul 2016

  • Assistente de marketing

    Aug 2013 - Aug 2014

  • Auxiliar de Marketing

    Mar 2013 - Aug 2013
• 

  Inner Editora

  Jan 2016 - Oct 2016

  Coordernador de Marketing

  • Responsável pela criação de estratégias de divulgação e promoção para novos produtos e assinaturas das revistas;• Planejamento, gerenciamento e desenvolvimento de novos projetos e ações promocionais;• Desenvolvimento de apresentações de planejamento estratégico;• Corresponsável pela comunicação e divulgação da empresa;• Responsável pela coordenação, planejamento, produção, custos, fluxo de caixa e acompanhamento de eventos;• Gerenciamento de redes sociais; • Desenvolvimento de novas ferramentas comerciais para internet; • Contato com fornecedores e distribuidores. • Apresentação e desenho de projetos para prospects e captação de patrocínios• Desenvolvimento de projetos para melhorias e redução de custos no setor; • Briefings para criação• Integração de projetos de diferentes áreas. Show less

• 

  Uppercross House Hotel

  Jan 2017 - Oct 2018

  Customer Service Representative
• 

  Sano Pizza

  Oct 2018 - Mar 2020

  Customer Service Representative

  The company focused on food and beverages● Providing a visible presence to ensure that all customer requests and queries are responded to promptly and effectively, providing a high standard customer service● Promoting the company’s products and services to customers. Processing orders, forms, applications, and requests for information. Dealing efficiently with questions and queries from customers● Handling objections professionally. Directing requests and unresolved issues to other colleagues● Maintaining up to date paper and computer-based files and administrative systems Show less

• 

  Flora Gioh Donatella

  Dec 2021 - now

  Gerente de Marketing