Sol Diaz Bravo

Experience

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  American Express

  Nov 2013 - now

  Septiembre 2015 – Actualidad. Puesto: Back Office Analyst. Tareas: Realización de ajustes de fee en las cuentas de los socios consumer para el mercado de Argentina. Proceso de acreditación “Ahora 12” y PSD (refunds). Encargada del e-mail Departamental “Libro de Quejas” y soporte a “Servicios a Clientes”. Participación como SME de SAC durante el proceso de automatización de Save a Cardmember. Manejo de agenda. Pagos judiciales a Estudios Externos. Análisis de casos. Screening en Lexis Nexis Bridger. Control de facturación y de budget anual del departamento. Rendición de Cuentas Corporativas en Oracle. Atención a socios American Express a nivel general (estados de cuentas como saldos). Analista del sector de débitos automáticos y de disputas de cargos. Resolucion de conflictos entre los socios de American Express y los comercios.

  • Back Office Analyst

    Sept 2015 - now

  • Executive Assistant to Legal VP

    May 2022 - Dec 2022

  • Customer Care Professional

    Nov 2013 - Aug 2015
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  University of Buenos Aires

  Mar 2020 - now

  Ayudante de Segunda