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Federica Raffini

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location of Federica RaffiniGreater Bolzano Metropolitan Area

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  • Timeline

  • About me

    Team Leader Helpdesk presso Volksbank - Banca Popolare dell'Alto Adige

  • Education

    • Centro Studi Comunicare Impresa

      -

    • Liceo scientifico in lingua tedesca "Raimund von Klebensberg"

      2004 - 2009
      75/100

      2004 three weeks English intensive corse at Moorland Hall, Devon (UK)2005 three weeks English intensive course (B2) at King's school of English, Bournemouth (UK)2006 three weeks English intensive course (C1) at King's school of English, Bournemouth (UK)2007 three weeks English intensive course (C2) at King's school of English, Bournemouth (UK)

    • Università degli Studi di Trento / University of Trento

      2009 - 2012
      Bachelor of Economics and Administration Business/Managerial Economics 110/110 e lode

    • Università degli Studi di Trento / University of Trento

      2012 - 2014
      Master's degree of Management General management 110/110 e lode

      Tesi in social media marketing, psicologia del consumatore e statistica dal titolo: "Un modello di analisi della relazione tra Facebook, Store Loyalty e vendite: il caso di una tabaccheria"

  • Experience

    • Centro Multilingue Trevi

      Mar 2008 - Apr 2008
      Intern

    • AEB- Associazione Genitori di persone in situazione di handicap

      May 2008 - Jul 2008
      Social Worker

    • Studio consociato Zandron & Parters

      Jul 2008 - Sept 2008
      Intern

    • Sparkasse · Cassa di Risparmio di Bolzano

      Jul 2013 - Sept 2013
      Marketing Intern

    • University of Trento

      Nov 2014 - now
      Research Collaborator

    • First Avenue Srl

      Nov 2014 - Apr 2020

      • Product Manager

        Jun 2019 - Apr 2020

      • Marketing and Service center

        Nov 2014 - Apr 2020

    • Volksbank · Banca Popolare dell’Alto Adige

      Apr 2020 - now

      • Team leader Helpdesk

        Nov 2022 - now

      • Addetta presidio Covid - Ufficio Sicurezza

        Oct 2020 - Feb 2023

      • Junior Consultant Contact Center

        Apr 2020 - Feb 2023

  • Licenses & Certifications

    • European computer driving Licence

      Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico
      Apr 2010

    • Esame di Bilinguismo (italiano-tedesco) riferito al diploma di laurea (Patentino A)

      Repubblica italiana (Commissariato del Governo per la Provincia di Bolzano)
      Nov 2008

    • First Certificate in English

      University of Cambridge- ESOL Examinations
      Mar 2008

  • Honors & Awards

    • Awarded to Federica Raffini
      Premio di merito Università degli Studi di Trento Dec 2012