Yvette Ursem

Experience

• 

  Vanilia

  Aug 2000 - Aug 2002

  Assistent shopmanager
• 

  Adecco Group

  Sept 2002 - May 2017

  Branchmanager

  Vergroten van het marktaandeel en EVA conform jaarlijks geaccordeerd budget en verhoging van de productiviteit en de klanttevredenheid op branchniveau. Zorgdragen voor de continuïteit van de branch door op efficiënte en effectieve wijze vorm te geven aan de werkprocessen en door het voeren van adequaat personeelsmanagement. Over de volle breedte het producten en dienstenpakket van Adecco verkopen aan klanten en krachten conform het branchactiviteitenplan. Het leggen, onderhouden en uitdiepen van commerciële contacten met bestaande klanten en prospects, teneinde de vooraf gestelde omzettargets te realiseren.Het aansturen en ondersteunen van de Consultants bij hun dagelijkse werkzaamheden teneinde hen zo optimaal mogelijk te laten functioneren. Het jaarlijks opstellen van een budget voor de branch met betrekking tot sales, marge, kosten en personele bezetting en het regulier opstellen van resultaatforecasts. Commerciële initiatieven nemen. Zorgdragen voor een actief klanten- en prospectbeheer. Het initiëren van cross-selling activiteiten. Regelmatig en accuraat rapporteren aan de AM/ BU over behaalde resultaten. Het efficiënt en effectief coördineren van de uitvoering van het branchactiviteitenplan. Verantwoordelijk voor een accurate en actuele vastlegging en afhandeling van de administratie vanalle taken en werkzaamheden op de branch zodat wordt voldaan aan wet- en regelgeving en om de continuïteit van de commerciële processen te borgen. Zorgdragen voor een adequaat debiteurenbeheer conform klantcontract. Verantwoordelijkheid voor het naleven van de VCU-richtlijnen en het behoud van het VCU-certificaat teneinde de veiligheid van medewerkers en krachten te waarborgen. Show less

• 

  Newby Teas - The Luxury Tea Company

  Nov 2017 - Oct 2019

  Administration & Sales

  Accountmanagement, aftersales, beheer webshop, klantenservice, inkoop, logistiek, orderadministratie, facturatie, debiteurenbeheer, rapporteren aan HQ Engeland, marketingactiviteiten, beurzen voorbereiden en deelnemen, officemanagement en alle andere voorkomende werkzaamheden.

• 

  Frenchtop Natural Care Products bv

  May 2020 - now

  Sales Support Export

  Verantwoordelijk voor de gehele orderafhandeling en communicatie voor Zuid- en Noord-Europa en de rest van de wereld. Administratie in NAVISION, vrachtvervoer regelen, douanedocumentatie, klantcontact, promoties uitwerken en promomaterialen en advertenties ontwikkelen, beurzen voorbereiden en bijwonen, customer Support vragen vanuit webshop. Verantwoordelijke voor implementatie CRM MS Dynamics Sales en beheer van de applicatie. Salesrapportages maken, verkoopkansen aandragen en support leveren aan buitendienst. Show less