Bruno Dantas

Bruno Dantas

Followers of Bruno Dantas71 followers
location of Bruno DantasJuazeiro do Norte, Ceará, Brasil

Connect with Bruno Dantas to Send Message

Connect

Connect with Bruno Dantas to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Supervisor de Operações | Customer Experience | Gestão de Pessoas | Gestão de KPI

  • Education

    • Universidade Federal do Cariri - UFCA

      2020 - 2024
      Administração Pública Gestão de empresas e instituições públicas e governamentais

      Durante meu curso, adquiri conhecimentos abrangentes sobre políticas públicas, gestão de recursos e processos administrativos, sendo diretamente aplicáveis ​​às demandas do meu trabalho. A compreensão dos princípios de administração e gestão adquirida durante meu curso me proporcionou uma base sólida para liderar equipes, tomar decisões estratégicas e garantir a eficiência operacional.Além disso, minha formação em Administração Pública me proporcionou uma compreensão aprofundada dos… Exibir mais Durante meu curso, adquiri conhecimentos abrangentes sobre políticas públicas, gestão de recursos e processos administrativos, sendo diretamente aplicáveis ​​às demandas do meu trabalho. A compreensão dos princípios de administração e gestão adquirida durante meu curso me proporcionou uma base sólida para liderar equipes, tomar decisões estratégicas e garantir a eficiência operacional.Além disso, minha formação em Administração Pública me proporcionou uma compreensão aprofundada dos aspectos éticos e legais envolvidos na gestão de operações, o que me permite conduzir minhas responsabilidades de maneira ética e responsável. Confiante nisso, a minha formação em Administração Pública tem sido um diferencial significativo em minha carreira, permitindo-me abordar os desafios complexos deste papel com sucesso e contribuir para o crescimento e sucesso da organização. Exibir menos

  • Experience

    • AeC

      Jun 2021 - now

      Experiência em liderança e supervisão, nas áreas de telemarketing e atendimento ao cliente.Conhecimento dos processos e sistemas de CRM utilizados na operação.Excelentes habilidades de comunicação, tanto para orientar a equipe quanto para interagir com outros departamentos.Capacidade analítica para interpretar métricas de desempenho e tomar decisões embasadas.Habilidade comprovada em resolução de problemas, gerenciamento de conflitos e orientação para resultados.Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças rápidas e situações emergentes. Exibir menos

      • Supervisor de operações

        Jan 2023 - now
      • Atendente de telemarketing

        Jun 2021 - Jan 2023
  • Licenses & Certifications