Experience

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  Exército brasileiro

  Mar 2014 - Feb 2017

  Auxiliar de escritório

  - Auxílio geral nas demandas administrativas da secretaria do quartel.- Elaboração de planilhas.- Elaboração de boletins internos de comunicação.- Organização de documentações.

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  Netclínica gestão on-line

  Apr 2017 - Apr 2018

  Estagiário de marketing

  - Suporte para médicos na utilização do sistema de prontuários online.- Atendimento via chat ou telefone para resolução de problemas.- Criação e preenchimento de planilhas para controle interno das demandas (custos, dados sobre solicitações).- Vendas do produto de prontuários online para profissionais da saúde.

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  Teleperformance

  May 2018 - Oct 2020

  Supervisor de equipe

  - Supervisão de equipe de telemarketing.- Realização de feedback em grupo e individual.- Monitoramento de serviços para notas e avaliações.- Reuniões de alinhamento e inovação com diretores.- Gestão de KPI's.- Aplicações de SLA.

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  6° oficial de registro de imóveis da capital

  Nov 2020 - Apr 2022

  Pré conferente

  - Cálculo de custo dos serviços.- Análise das escrituras (validade dos documentos e sua conformidade com a legislação vigente).- Elaboração dos registros pertinentes garantindo a formalização legal das transações.- Emissão de notas de exigência para correções e regularizações do registro.- Conferência de valores dos atos.- Atendimento ao cliente

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  Global hitss

  Jun 2022 - now

  Assistente de ti

  - Desenvolvo e implemento procedimentos operacionais para orientar os analistas em como atender, responder e suportar os colaboradores da empresa em questões relacionadas a acessos e segurança de TI.- Trabalho em estreita colaboração com equipes técnicas para garantir a eficácia dos processos de gestão de acesso e a conformidade com as políticas de segurança da informação.- Responsável pelo gerenciamento e manutenção de sistemas de acesso, incluindo IDMBr, Cyberark, Duo, e Citrix, garantindo a disponibilidade e segurança dos recursos de TI. عرض أقل