Alfredo E. Viana

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Helpdesk de tecnologia da informação

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  • Timeline

  • About me

    Senior Product Designer | UX/UI Designer | UX Research | Designops

  • Education

    • Faculdade Delta

      2012 - 2015
      Sistemas de Informação Computer Software Engineering 9.3
  • Experience

    • Oi S.A

      Jan 2004 - Jan 2007
      Helpdesk de tecnologia da informação
    • Syncode Sistemas e Tecnologia

      Jan 2007 - Jul 2018
      UX Designer

      Product Designer, Analista de Sistema responsável pela direção e execução do Design centrado no usuário. Incentivando o processo colaborativo e focado em entender o usuário e agregar melhores experiências na utilização dos produtos e serviços da empresa. Atuante em projetos Web(ERP,Desktop) e Sistema Universal de Produtos(WEB), utilizando metodologias ágeis. Entrevistas, Testes, e muita compaixão...Já foi desenvolvedor JAVA e trabalhou junto a equipe de Developers codificando o projeto MaximEasy.Teve início na empresa em 2007 como colaborador no setor de Suporte técnico. Show less

    • Conexa - Hub de Inovação Siagri

      Aug 2018 - Sept 2020
      Product Designer

      Como Product Designer na Conexa Labs, liderei a definição e execução dos processos de UX nos projetos. Isso inclui reuniões com stakeholders, pesquisas qualitativas e quantitativas, entrevistas, análise de problemas, jornadas do usuário, sessões de ideação, prototipagem de média ou alta fidelidade, testes de usabilidade, garantia de qualidade visual (Visual QA) e implementação de Design Ops/Design System.

    • Stefanini Brasil

      Sept 2020 - Aug 2021
      SR Product Designer Stefanini

      Como Sr. Product Designer na Controladoria Geral da União (CGU), minha principal responsabilidade era promover a cultura de UX nas squads e executar atividades operacionais de design em sistemas legados internos. Além disso, fui encarregado da gestão do Portal da Transparência, o principal portal federal aberto ao cidadão.

    • Ambev Tech

      Aug 2021 - Feb 2023
      Senior Product Designer na Ambev Tech

      Como Sr. Product Designer, liderei integralmente um dos maiores sistemas de logística da Ambev. Em uma equipe composta por dois designers júnior e pleno, coordenamos atividades de design em oito squads. Muitas dessas atividades envolviam discussões em grupo, nas quais eu oferecia consultoria para garantir a entrega da mais alta qualidade possível.

    • Cilia Tecnologia

      Mar 2023 - now
      Senior Product Designer

      Atuo com foco no principal produto da empresa, o Cilia Web, um sistema avançado para criação de orçamentos para seguradoras de veículos, que utiliza inteligência artificial para otimizar processos. Como parte da squad, minha responsabilidade é garantir a melhor experiência de uso para nossos clientes. Além disso, contribuo com pesquisas que apoiam outras equipes envolvidas em diferentes produtos da Cilia Tecnologia, sempre buscando inovar e agregar valor em cada projeto.

  • Licenses & Certifications

    • GEO - Otimização de Conteúdos para Sistemas de Inteligência Artificial Generativa

      Escola de conteudo
      Sept 2025
    • Pesquisa com usuários: como ouvir pessoas e empresas para melhorar seus serviços

      @enapgovbr
      Jan 2024
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