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Ana Patrícia Lopes

Ana patrícia lopes

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  • Timeline

  • About me

    Conversation Design

  • Education

    • Escola secundária de ermesinde

      2006 - 2009
      High school at social action 12º ano em ação social

    • Universidade de aveiro / university of aveiro

      2009 - 2012
      Graduation at new communication technologies novas tecnologias da comunicação

  • Experience

    • Pt inovação

      Aug 2010 - Sept 2010
      Administrative assistant

    • Banema

      Jan 2013 - Aug 2015
      Marketeer

      Tratamento e desenvolvimento de toda a comunicação da empresa, redes sociais, branding, etc

    • Fotografia pacheco

      Apr 2014 - Jun 2014
      Freelancer

    • Vodafone

      Sept 2015 - now

      Criação de fluxos de conversação do assistente virtual TOBi em resposta às questões dos clientes. Atendimento geral e também retenção de clientes

      • Conversation Design

        Mar 2022 - now

      • Assistente de Apoio ao Cliente

        Sept 2015 - Feb 2022

  • Licenses & Certifications

    • Marketing digital

      Zonaverde - formação e consultoria
      Nov 2021

    • Formação python

      Eisnt - centro de formação profissional
      Dec 2021

    • Formação em linha de apoio universitário

      Universidade de aveiro