Experience

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  Ibge

  Aug 2019 - Aug 2021

  Estagiário

  Responsável pelo desenvolvimento do controle de documentação; realização de atividades na execução de processos seletivos; atualização de planilhas atinente aos dados dos pensionistas e aposentados do Maranhão.

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  Conselho regional de enfermagem coren ma

  Jun 2022 - May 2023

  Estagiária

  Principais atividades: • Desenvolvimento de habilidades de comunicação verbal e escrita.• Capacidade de escutar ativamente e responder às necessidades dos clientes de forma eficaz.• Aprimoramento das habilidades de resolução de problemas em tempo real.• Desenvolvimento de estratégias para lidar com reclamações e preocupações dos clientes.• Experiência em construir e manter relacionamentos positivos com os clientes.• Implementação de técnicas de fidelização e satisfação do cliente.• Utilização de sistemas de ticketing e outras ferramentas de suporte ao cliente. Show less