Experience

• 

  Ооо "1с: автоматизация"

  Jan 2011 - Jun 2012

  Сервисный инженер

  - Обновление типовых конфигураций на базе платформы 1С:Предприятие 8.2 и 1С:Предприятие 7.7- Проведение презентаций информационной системы ИТС ПРОФ и обучение работы с ней- Был пройден тренинг по обновлению не типовых конфигураций- Был пройден тренинг "Основы продаж"

• 

  Ооо "базис контакт центр"

  Jan 2012 - Jan 2013

  Помощник менеджера по работе с клиентами

  - Ведение проектов аутсорсигового колл-центра- Составление договоров, приложений, дополнительный соглашений на проект- Согласование бюджетов- Выписка закрывающих документов- Контроль оплат- Написание сценариев разговора- Контроль качества работы операторов, соответствие разговора предоставленному сценарию- Информирование операторов об изменениях на проекте- Коммуникации с Заказчиком- Отслеживание работы Подрядчика

• 

  Ооо "визекс инфо"

  Sept 2013 - now

  Руководитель проектов

  Управление разработкой 3D-приложений и информационных систем: • взаимодействие с заказчиком/поставщиком данных; • контроль соответствия ТЗ и постановок существующим реалиям разработки; • формирование и предоставление оценки проектов, учет трудозатрат; • формирование бюджетов проектов;• анализ, оценка рисков и своевременное предупреждение о них; • формирование планов-графиков работ и согласование сроков; • организация проекта в Jira;• постановка, распределение и контроль исполнения задач; • координация участников проектов и обеспечение их актуальной информацией; • формирование и анализ отчетов; • планирование и сопровождение релизов. Тестирование и контроль качества приложений. Ресурсное планирование. Написание пользовательской документации (руководств пользователей).Участие в процессе разработки регламентов.Написание бизнес-постановок на кейсы.Используемые в работе технологии и методологии: • Jira, HUB Planner, Confluence;• SharePoint, MS Office. Mostrar menos