Experience

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  Universidad forintec

  Mar 2019 - Jul 2019

  Auxiliar administrativo

  Actividades:• Estandaricé los procesos de atracción y selección.• Desarrollo de KPI´s acerca de la captación al cliente e impacto sobre el mismo.• Gestioné las estrategias para la implementación de nuevos reglamentos internos, reportando directamente a dirección general.• Gestionar y analizar futuras proyecciones en conjunto con el área de marketing para una mejor gestión de calidad.• Apoyo a la implementación de medidas de seguridad para la institución.• Implementación de protocolos de seguridad.Logros:• Aumenté el 20% de ganancias por mes a la institución. Show less

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  Dicka logistics sapi de cv

  Mar 2020 - Dec 2020

  Actividades: Desarrollo y capacitación del personal.• Atención de auditorías internas y externas.• Desarrollo de acciones correctivas mediante el análisis de causa raíz.• Asegurar el cumplimiento del SGI en el CEDIS Agave 1.• Implementación de HACCP en conjunto con Coordinación de Calidad.• Implementación del SGSA.• Creación de manuales y estándares operativos.• Atención de licitaciones de clientes.• Desarrollo de KPI´S para clientes.• Atención de juntas con proveedores, contratistas, clientes, etc.• Atención a fumigaciones y control de MIP.• Auditaría a diferentes CEDIS de Dicka Logistics.• Implementación de protocolo COVID.• Aseguramiento de BPA´S.• Generación de Proyectos estratégicos de Mejora Continua.• Cumplimiento de KPI´S reportados a Gerencia y Dirección.• Seguimiento a acciones correctivas.• Trazabilidad de producto.• Mapeo de procesos.Logros:• Disminuí el número de incidencia en conjunto con el equipo de trabajo en un 94% con respecto al 2019.• Atracción de nuevas cuentas gracias a recomendación de clientes por el buen funcionamiento de SGC.• Resultado de satisfacción total en clientes en encuesta de satisfacción en más de 9 cuentas.• Implementación efectiva de protocolo COVID en CEDIS y en resultados eficaces en simulacros.• Implementación HACCP.• Optimización de procesos realzados en la operación con una mayor eficiencia.• Reconocimiento por parte de Gerencias, Dirección Centro, Dirección General y socios de negocio. Show less Actividades:• Auditoria de procesos internos de cada cuenta de acuerdo al SGI.• Análisis de procesos internos para la optimización de los mismos.• Proyectos de Mejora Continua optimizando recursos, personal, insumos, etc.• Implementación de nuevos proyectos, cotizaciones, proveedores, clientes, etc.• Utilización de herramientas LEAN para la mejora de procesos.Logros: • Optimización de tiempo de ciclo del tiempo de maquilado en un 17.5 %.• Reducción de un 49% en el espacio general utilizado optimizando el flujo y el acomodo de la cuenta BIC.• Procesos operativos más eficientes en 12 cuentas como (Pepsico, Heineken, BIC, Unilever, Roquette, Le Roy, etc). Show less

  • Ingeniero de Calidad

    Jun 2020 - Dec 2020

  • Auditor de calidad

    Mar 2020 - Jun 2020
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  Axity

  Mar 2021 - Nov 2022

  Actividades:• Desarrollo de KPI´s para cédulas de indicadores.• Atención, preparación y desarrollo de auditorías de los sistemas ISO-9001, ISO-20000 e ISO-27001 y auditorías internas a procesos regionales.• Atención, preparación y desarrollo de auditoría de cliente (BBVA).• Desarrollo e implementación de programa de seguridad (Security Awareness).• Documentación de procesos operativos regionales (México, Colombia y Chile).• Mapeo de procesos.• Desarrollo de acciones correctivas derivado a incumplimiento de indicadores, auditoría interna/externa y desviaciones con múltiples clientes Regionales como AT&T, Bancolombia, Compensar, Televisa, Interprotección, Davivienda, BBVA, etc.• Coordinación de reuniones operativas con los diferentes líderes de área (NOC, SOC, CAT, Dirección de Plataforma, Dirección de Consultoría, Centro Regional de Entrega, etc.).• Auditoría de proyectos de consultoría en la parte financiera y documentacional.• Análisis de datos operativos.• Mejora en los procesos operativos.• Presentaciones ejecutivas.Logros:• Regionalización de los procesos operativos al 100%.• Certificaciones del periodo exitosas (Scrum Fundamentos y Six Sigma Yellow Belt).• Automatización de la gestión de riesgos y oportunidades regional.• Cumplimiento del 100% del programa de Security Awareness para el cliente BBVA. Show less

  • Project Manager Jr

    Jul 2022 - Nov 2022

  • Analista de Staff

    Mar 2021 - Jul 2022
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  Testing it

  Nov 2022 - Jan 2023

  Project manager

  Actividades:• Revisión de estados de cuenta de los diferentes proyectos.• Seguimiento diario, semanal y mensual con consultores de staffing y servicios administrados.• Estimación / proyección de tiempos de los proyectos.• Atención directa con cliente.• Resolución de problemáticas • Reporte de horas mensual de consultores.• Presentación y asignación de consultores con cliente.• Administración de consultores en las diferentes cuentas.• Actualización de Head Count y del Resource Allocation. Logros:• Mayor visibilidad y entendimiento de los estados financieros para Dirección General.• Mayor control y exactitud en el reporte de horas de cada consultor de cara al cliente. Show less

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  Toshiba global commerce solutions

  Jan 2023 - now

  Solution design specialist

  Actividades: • Desarrollo de soluciones financieras de proyectos. • Controlar y asegurar el cumplimiento del ciclo de una propuesta con todas las áreas involucradas (ventas, delivery, soporte de primero y segundo nivel, diseño, legal, pricing). • Análisis de proyectos (tendencias, desarrollos, stoppers, P&L, etc.). • Desarrollo de procedimientos operativos (creación y mapeo). • Coordinación de proyectos a nivel LATAM (Chile y Colombia). • Mejora continua de las áreas operativas y administrativas. •Atención de necesidades y expectativas de clientes como Walmart, Comex, Chedraui, Costco, Liverpool, Nike, Kodak, Toks, Grupo Inditex, etc. • Presentaciones ejecutivas con Dirección LATAM. Show less