Experience

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  Collège jean jaurès

  Sept 2006 - Mar 2008

  Assistant d'éducation

  Gestions des élèvesSurveillance intercours, récréations, permanences et retenuesAide aux devoirsRelais Parents-ÉlèvesAdministratifs divers

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  Mace

  Sept 2008 - Jun 2009

  Employée libre service

  Mise en rayonFacingEncaissementMénageAide au point chaud + vente de glace l'été

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  Teleperformance greece

  Jul 2009 - May 2010

  Conseiller client

  Conseil et vente en téléphonie mobile (Orange)ChatRelation client

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  Collège saint exupéry

  Sept 2010 - Aug 2011

  Assistant d'éducation

  Gestions des élèvesSurveillance intercours, récréations, permanences et retenuesAide aux devoirsRelais Parents-ÉlèvesAdministratifs divers

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  Teleperformance

  Apr 2012 - Dec 2012

  Conseiller client

  Gestion de planning (Macif)Prise de RDV (Macif)Mise à jour de dossier (Maif)

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  Linkeo

  Mar 2013 - Dec 2013

  Assistant commercial

  gestion de planning de commercialrelation clientprise de RDV avec professionnels

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  Equaline

  May 2014 - May 2018

  Conseiller multimédia

  Relation clientAssistance technique et commercialeAccompagnement de manipulationsSuivi de dossierTutorat de nouveaux collaborateurs

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  Mairie de bruges

  Jul 2019 - Jul 2019

  Assistant rh

  PMSMP 15 jours auprès de la DRHReportingCréation de fiche de posteRédaction de courriers/PV de réunionRecrutement (Tri de CV & entretien)

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  Manpower france

  Sept 2019 - Mar 2020

  Assistant rh

  Stage alterné du 16/09/2019 au 13/03/2020Sourcing, tri de CV, entretien téléphonique et physique, mise en poste.Gestion administrative.Standard, accueil téléphonique et physique.

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  Direction générale des hôpitaux de bordeaux

  Oct 2020 - Oct 2020

  Gestionnaire rh

  Secrétariat instanceSuivi des départs en retraite (vérification des dossiers, entretiens)Estimation retraite sur le site de la CNRACL

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  Sage

  Dec 2020 - now

  Accompagner mon équipe dans sa montée en compétence et le suivi et l'atteinte de ses objectifs.Participer à la mise en œuvre de la stratégie d'entreprise Assistance téléphonique, chat et mail sur : Sage 100 Paie et RH, Online, paie I7 et SBCP.Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel (prise de vue, récupération de bases client)Dépanner, proposer des solutions/conseils et accompagner dans la mise en place de la solutionVeille métier et produit (paie)Certification SBCP Mai 2022 Accompagner les clients et partenaires dans l'utilisation de Sage 100 Paie et RH, Online et Paie I7.Prendre en charge les demandes clients par téléphone, chat et mail.Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel (prise de vue, récupération de bases client)Dépanner, proposer des solutions/conseils et accompagner dans la mise en place de la solutionVeille métier et produit (paie)

  • Manager de proximité Technical Support

    Jun 2022 - now

  • Chargée d'assistance Paie Sage Paie & SBCP

    Jul 2021 - Jun 2022

  • Chargée d'assistance Sage Paie ligne 100

    Dec 2020 - Jun 2021