Rui Costa

Experience

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  Exército Português

  Nov 2019 - Aug 2020

  Militar

  Profissional Militar | Liderança | Estratégia e DisciplinaA minha carreira militar proporcionou uma base sólida em liderança, trabalho em equipa e capacidade de tomar decisões sob pressão. Ao longo do meu serviço, fui treinado para atuar em ambientes desafiadores, onde desenvolvi resiliência, disciplina e um forte comprometimento com o cumprimento de missões e objetivos.Experiência em:Planeamento estratégico e operacional: preparação e execução de operações, garantindo a segurança e o sucesso das missões.Liderança de equipe: liderança de grupos com foco em motivação e coesão.Adaptação rápida: responder de forma ágil e precisa em contextos de mudança rápida.Gestão de crises e resolução de conflitos: mediar e resolver situações de alta tensão com diplomacia e eficiência.Acredito que esses valores e competências prepararam-me para enfrentar desafios em qualquer setor com profissionalismo e dedicação. Show less

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  Twitch

  Apr 2022 - now

  Streamer

  Como streamer, construo uma comunidade envolvente e participativa, criando conteúdos que combinam entretenimento com interação ao vivo. Com habilidades em comunicação, gestão de comunidade e marketing digital, produzo transmissões que cativam e retêm a audiência. Desenvolvo estratégias para aumentar o engajamento em tempo real e adaptar o conteúdo para maximizar o alcance nas plataformas de streaming.Experiência em plataformas como Twitch com domínio de ferramentas de transmissão e engajamento ao vivo. Show less

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  Blue Bolt Agency

  Sept 2023 - Dec 2023

  Estagiário de marketing digital

  - Gestão de redes sociais;- Criação de conteúdo para redes sociais tanto a nível visual como de escrita; - Planeamento, criação e edição de vídeos, como reels;- Criação de conteúdo para blog (escrita e a nível visual);- Otimização de conteúdos para SEO;- Pesquisa, redação e edição de conteúdo para artigos de newsletters;- Realização de auditorias;- E-mail marketing com o Brevo.

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  Go Connection S.A.

  Jan 2024 - now

  Customer Service Representative | Atendimento ao Cliente | Soluções Eficientes

  Na Endesa, atendo diariamente clientes, oferecendo suporte especializado e orientações para resolver problemas de forma ágil e eficaz. Desenvolvi habilidades em comunicação clara e empatia, essenciais para entender as necessidades dos clientes e propor as melhores soluções. Além disso, adquiri experiência em gestão de tempo, resolução de conflitos e uso de sistemas de CRM, sempre com foco na satisfação e fidelização do cliente.Competências desenvolvidas:Comunicação eficaz: habilidade em adaptar a linguagem ao perfil de cada cliente.Resolução de problemas: agilidade na identificação e resolução de problemas.Gestão de tempo: priorização e organização das tarefas para atendimento rápido e eficiente.Empatia e paciência: manter a calma em situações desafiadoras para atender cada cliente com respeito e atenção. Show less