Lucas Da Rocha Santos

Experience

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  Solução

  Jan 2013 - Jan 2015

  Operador Técnico Júnior | Ministério da Justiça e Segurança Pública

  - Prestando serviços como suporte técnico (atendimento ao usuário) para o Ministério daJustiça e também para outros setores ligados ao mesmo, como: INFOSEG, DEPEN, DRCI,SEPPIR, ARQUIVO CENTRAL e FORÇA NACIONAL.- Manutenção de computadores;- Atendimento interpessoal;- Suporte técnico a terceirizados, servidores, diretores e diretamente com o Sr. Ministro daJustiça;- Remoção de malwares, vírus, spywares, pop-ups, hardware em desktops;- Alteração de senhas, criação de atalhos, compartilhamento de pastas, compartilhamentode impressoras, configuração de impressoras, arquivos e permissões de acesso, backup emservidor de arquivos, etc;- Instalação e configuração de estações de trabalho e demais complementos;- Acesso remoto via MSRA, MSTSC;- Configuração e auxilio para uso de VPN, dentre outras ferramentas e usabilidades daempresa para funcionários;- Configuração de e-mail Exchange;- Configuração de perfil de/na rede;- Manutenção de micro, troca de periféricos, preparação de imagens, homologação e testede software;- Configuração e preparação para grandes reuniões em videoconferência. Exibir menos

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  B2Br

  Jan 2015 - Jan 2019

  - Realizando todas as atividades descritas na função anterior(Analista de monitoramento - NOC); - Buscando o aprimoramento contínuo para si, sua equipe, produtos, projetos, processos e tecnologias; - Sendo observador e hábil para lidar com dados e informações para tomadas de decisão; - Sendo criativo e inovador; - Sabendo delegar e dar feedbacks; - Controlando os indicadores de desempenho e mantendo o senso de controle entre os demais colaboradores; - Equilibrando competências técnicas, administrativas e humanas; - Sabendo alcançar resultados e demonstrando aos interessados. Exibir menos - Monitorando e configurando os ativos de rede, utilização das ferramentas: NÁGIOS, monitor (software legado) e ZABBIX; - Experiência com ZABBIX; - Monitorar o desempenho dos equipamentos da sala cofre/CPD, diagnosticar problemas dos ativos, testes de conectividade web, checagem de serviços da intranet e links; - Gerar manual de uso e técnicas (para usuários internos e externos); - Gerar relatórios;- Criar salas de reuniões (ferramenta de uso: Polycon), criar usuários (Polycon/CMADesktop), gerenciar gravador de reuniões (RMX Maneger – sub utilitário do Polycon/CMA); - Monitoração física e lógica do CPD; - Acesso a servidores remotamente para analisar incidentes (ferramentas usadas: MSRA, SSH e MSTSC); Exibir menos

  • Analista de monitoramento - NOC - Líder técnico | Ministério da Justiça e Segurança Pública

    Jan 2019 - Jan 2019

  • Analista de monitoramento - NOC | Ministério da Justiça e Segurança Pública

    Jan 2017 - Jul 2019

  • Operador técnico - Pleno

    Jan 2015 - Mar 2017
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  Lbty - Liberty

  Jan 2020 - Jul 2022

  Analista de sustentação

  - Atuando em toda a parte de sustentação;- Implementação do NOC 3.0;- Configuração dos ambientes de aplicações;- Manutenção e otimização dos ambientes Web;- Conhecimentos em administrações: Wildfly, Apache, Jboss, TomCat, Puppet, Rancher e Jenkins;- Monitoramento do ambiente de infraestrutura via Zabbix.

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  Central IT - Tecnologia em Negócios

  Jan 2020 - Mar 2021

  Supervisor de soluções | Ministério da Justiça e Segurança Pública

  - Realizando todas as atividades descritas na função anterior (NOC - Líder técnico); - Apoio a supervisão de contrato;- Responsável pelo ambiente de monitoramento - Zabbix;- Experiência em aplicações em ambientes: Linux e Windows.- Conhecimentos em administração Jboss, Nginx, Apache, TomCat, Wildfly;

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  Grupo Med Mais

  Mar 2021 - Jan 2022

  Analista de infraestrutura

  - Dando continuidade ao legado das funções anteriores, sou responsável por organizar, implementar e educar as boas práticas relacionadas a infraestrutura em um novo ambiente de tecnologia da informação; - Implementação de ferramentas como: TeamPass e Zabbix;- Responsável pela sustentação dos ambientes Linux e Windows;- Conhecimento em redes e segurança da informação;- Conhecimentos em SQL Server/Postgres/MySQL;- Conhecimentos em administrações: Jboss, Nginx, Apache, TomCat, Wildfly;- Conhecimentos em ambientes ERP (Benner, TOTVS, Protheus, Fluig, Analytics e extensões). Exibir menos

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  GLOBAL HITSS

  Jul 2022 - now

  Analista de infraestrutura / Sustentação | Zabbix

  Dando continuidade a todas as atividades descritas na função anterior.