Stefanie Paul (Lange)

Experience

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  Best Western International

  Jan 2012 - Dec 2012

  Rezeptionistin

  - Check-in / Check-out der Hotelgäste mit dem Hotelprogramm Protel- Reservierungseingabe von Einzel- und Gruppenreservierungen im Protel- Telefonzentrale (DeTeWe OpenPhone 65)- Betreuung von Tagungsveranstaltungen, Hotel- und Tagungsgästen- Pflege der webbasierten Internetportale, wie z. B. HRS, Bookings.com, Expedia etc.- Aufbereiten von Zahlen und Statistiken- Pflege der verschiedenen Global Distribution Chanels- Kategorienverkauf / Upselling- Angebotserstellung von Gruppen- und Einzelreservierungen sowie Durchführung des entsprechenden ,,follow up’’ unter Berücksichtigung der Yield Strategie des Hauses- E-Mail Bearbeitung mit dem Programm MS Outlook- Erstellung von Debitorenrechnungen- Zahlungseingangsüberwachung der Debitoren- Mahnwesen- Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen- Bearbeitung von Kommissionsrechnungen- Entgegennehmen und Kontrolle sämtlicher Leistungsbelege- Führung der Hotelkasse- Einarbeitung von Auszubildenden- Einhaltung und Umsetzung der Best Western Qualitätsstandards- Überwachung und Kontrolle sämtlicher Kundenbindungsprogramme (Miles & More, Payback und Best Western Rewards)- Übernahme von Sonderprojekten, welche der Steigerung von Umsätzen sowie der Steigerung der Gästezufriedenheit dienen - Betreuung von Gästen und Kunden - ggf. Kontrollaufgaben im Auftrag der Abteilungsleitung Show less

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  Enterprise Rent-A-Car

  Jan 2013 - Mar 2015

  "DAS ENTERPRISE MANAGEMENT-TRAINEE-PROGRAMMSie starten bei uns als Management-Trainee und entwickeln so Ihre Fähigkeiten in einer Vielzahl von Bereichen weiter: von Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundenservice und Finanzen. Sie absolvieren also eine wirklich umfassende Managementausbildung.Zu unserem praxisorientierten Management-Training gehören zum Beispiel die folgenden Bereiche:Management-Skills: Führungsqualitäten, Training, Mentoring, Umgang mit Menschen und Soft Skills sowie strategische Planung und ÜberblickFinanzmanagement: Kostenkontrolle, Profit, Wachstum, Buchhaltung, Mitarbeiterentwicklung und VerwaltungsaufgabenMarketing: Gewinnung von Neukunden im Privat- und Geschäftskundenbereich sowie Pflege von WerkstattkundenVertrieb: Steigerung des Umsatzes durch effektiveren VertriebKundenservice: Entgegennahme von Reservierungen, kompetente Beantwortung von Kundenanfragen, Lösung von Problemen und Auslieferung der Fahrzeuge an KundenFlottenplanung: Umgang mit Reparaturen, Zusammenstellung und Sicherstellung der richtigen Fahrzeuganzahl und -größe in der Filialflotte" (https://www.enterprisealive.de/jobs-bei-enterprise/management-trainees/) Show less

  • Management Assistant

    Feb 2014 - Mar 2015

  • Management Trainee

    Jan 2013 - Jan 2014
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  MakerBot® Europe

  Apr 2015 - Jan 2016

  Direct Sales Specialist

  Selling MakerBot products (printers & filament) and suite of services using both inbound and outbound techniques. Creating successful and long-lasting customer relationships by understanding their needs and the uses they have for 3D-Printing products.

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  Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank

  Feb 2016 - Nov 2019

  Direct Marketing Specialist

  - Planung, Konzeption, Selektion, Umsetzung zielgerichteter Direktmarketing-Kampagnen- Steuerung und Bewertung der Potenzial-Analysen der Kampagnen- Ergebniscontrolling und Ableitung zukünftiger Maßnahmen- Definition von Anforderungen für die Weiterentwicklung effektiver Mailingkampagnen- Briefing und Steuerung von Agenturen und Dienstleistern

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  Oldenburgische Landesbank AG

  Dec 2019 - now

  • Senior Marketing Manager

    May 2024 - now

  • Managerin Vermarktung Kooperationen

    Dec 2019 - May 2024