André Urzetta

André urzetta

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location of André UrzettaSão Paulo, São Paulo, Brazil
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  • Timeline

  • About me

    Senior IT Manager (Governance & Projects) | DHL Global Forwarding

  • Education

    • Instituto brasileiro de mercado de capitais - ibmec

      2006 - 2008
      Pós graduação em finanças
    • Fundação getulio vargas

      2020 - 2021
      Mba - gestão empresarial com ênfase em ti information technology
    • Universidade monte serrat

      2001 - 2006
      Adm de empresas e ciências contabeis
  • Experience

    • Copebras

      Apr 2003 - Dec 2009

      Implantação de ISO 9001 – modelo de gestão de qualidade para as organizações / ISO 14001 – modelos de gestão que estabelece diretrizes sobre áreas relacionadas a meio ambiente dentro das empresas / OSHAS 18001 – requisitos de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional. Atuação como auditor líder pela auditoria de processos, sendo responsável por elaborar e aplicar treinamentos nas áreas de comercial, financeira e produção, voltados para o novo modelo de certificação interna, sensibilizar todos os colaboradores envolvidos para a mudança, mapear todos os riscos e impactos do novo modelo, levantar todas as necessidades e aplicações destes novos processos, garantir pós-implantação. Todas as áreas relacionadas acima foram certificadas com nota máxima em todos os requisitos. Show less Comercial Sênior / Supervisor de Logística e Marketing. Elaboração de estatísticas dos principais produtos da empresa, comparando assim seu efetivo vs.budget Definições de melhores práticas para assegurar a qualidade dos produtos. Medição de todas as etapas da cadeia de distribuição, assegurando assim satisfação e aprimoramento dos processos. Desenvolvimento de estudos que retratam a evolução dos mercados – Market Share -. Implantação de estratégia de vendas e negociação de prioridades com os clientes. Planejamento, execução e controle de projetos de expansão – Nova Unidade em Catalão/GO. Formação de preço, elaboração de insumos para a criação de relatórios anuais para o comitê do Setor – ANDA. Show less

      • Coordenador de Implantação e certificações para modelos de gestão

        Feb 2008 - Dec 2009
      • Supervisão Comercial e de Marketing Estratégico

        Jul 2006 - Feb 2008
      • Analista Sênior Financeiro

        Apr 2003 - Jun 2006
    • Gpa

      Jan 2010 - Jan 2013

      Implementação de SAP, voltado para revisão, unificação e padronização de processos para compras de indiretos, com o objetivo de realizar constantes acompanhamentos com o Orçamento disponibilizado para as áreas e o efetivo realizado – Objetivos principais: redução de gastos para compra de indiretos (Bens de Consumo, Investimentos e Serviço), foco em compras conscientes. Sendo responsável também por mapear todas as áreas impactadas no projeto, elaborando relatório de riscos e impactos a serem mitigados, e cuidando do envolvimento e engajamento dos Stakeholders Show less Atuando como Gerente de projeto, referente à criação, revisão, unificação e validação de 50Macros, 220 processos voltado para a área (Administrativa, Operacional, Logística eComercial) de 200 lojas. Desenvolvimento de Cadeia de Valor e Book operacional padrão,cronograma de projeto, controle do orçamento, alocações de recursos, elaboração dematerial didático para treinamento e capacitação dos usuários finais destes processos,revisando e modificando o existente e buscando a excelência operacional. Criação de açõesque visam suportar o processo de mudança, sugestões de novas soluções durante odesenvolvimento / implantação, a fim de garantir a melhoria da produtividade e do fluxooperacional - Projeto responsável por criar o conceito "Mini Mercado Extra" Show less Programa Futuro do Varejo. Implementação do novo modelo de Demanda e Abastecimento – Oracle Retail. Atuando como consultor funcional líder na frente de desenvolvimento, capacitação e treinamento, mapeamento de impactos organizacionais, e engajamento de Stakeholders, (em todas as regionais do território Nacional), capacitação e acompanhamento dos colaboradores da área de Logística, Comercial e Operações. Atuação em conjunto com as equipes funcionais, realizando atividades de analises para identificar a necessidade de atuação durante a etapa de transição. Show less

      • Gerente de Projetos e Change Management

        Feb 2012 - Jan 2013
      • Gerente de Projeto (Operações e Prevenções para Perdas)

        Feb 2011 - Feb 2012
      • Especialista em Change Management

        Jan 2010 - Jan 2011
    • Avianca brasil

      Jan 2013 - Apr 2014
      Project manager / pmo

      Atuando como um dos gerentes PMO de projetos para o maior programa de reestruturaçãoem uma Companhia Área Brasileira (Implantação Amadeus), ao todo foram executadas asseguintes atividades: Gerenciamento de projetos de suporte a transição de sistema deaviação comercial; Monitoramento de riscos; controle dos impactos; controle para asexecuções dos milestones; Treinamentos e -learning; Elaboração e apresentação de relatóriosde status semanal para stakeholders e atuação na gestão do Cutover. Ao todo o programaera formado por 19 projetos voltados para serviços e operações. Show less

    • Serasa experian

      Apr 2014 - Mar 2015
      Pmo corporativo

      Atuando como Gerente de Projetos e coordenador de Change Management para todo oportfólio de projetos estratégico da empresa. Projeto de transformação cultural,transformação em vendas, e implantações de novas soluções tecnológicas (Infra paraTelevendas e desenvolvimentos sistêmicos) fizeram parte da minha carteira dentro doGrupo.Sendo responsável por toda a iniciação, planejamento, execução e controle dos projetoselaborando principalmente plano de sustentação pós implantação, gestão de mudançaorganizacional, monitoramento de riscos, impactos , planos de treinamentos, comunicaçãopara engajamento dos Stakeholders, QA e Status Report do andamento dos projetos para adiretoria executiva. Foram implantados 3 grandes programas que representaram economiade US$ 3 milhões Anuais Show less

    • Ri happy brinquedos ltda

      Mar 2015 - Feb 2017
      Coordenador sênior de projetos, processos e gestão de mudança

      Coordenador de Projetos, Processos operacionais, Gestão de Mudanças e prevenção de Perdas (Mar./2015 - Atual)Atuando como Coordenador de projetos, governança operacional (Gestão de Rotina), processos e gestão de mudança para a criação e revisão de iniciativas para as áreas: (Administrativas, tecnológicas, operacionais, prevenções de perdas, logísticas e comerciais) de 200 lojas. Avaliações dos cenários atuais dentro dos contextos das áreas citadas (sempre alinhado com objetivos, valores e metas da empresa), visando obter ganhos de eficiências, margens, reduzindo quebras e focando no aprimoramento contínuo dos processos, medindo a performance de implantação através de indicadores. Retornos alcançados em 6 meses. Responsável por elaborar o business case, cronograma de projeto, controle do orçamento, alocações de recursos, elaboração de material didático para treinamento e capacitação dos usuários finais destes processos, revisando e modificando o existente e buscando a excelência na execução das iniciativas. Criação de ações que visam suportar o processo de mudança, sugestões de novas soluções durante o desenvolvimento / implantação, a fim de garantir a melhoria da produtividade e do fluxo operacional. Reformulação do processo de inventário, com foco em treinamento das lojas, gestão de indicadores operacionais (Divergências no recebimento, Vendas pelo EAN, cancelamentos, trocas, estoques negativos “N” dias sem vendas e etc.) reduzindo as quebras anuais em 6 milhões. Show less

    • Lojas marisa

      Feb 2017 - Jan 2018
      Lider de governança e projetos - ti varejo (operações lojas)

      Atuando como Gerente de Projetos e governança para: operações (lojas), também líder deautomações, inovações, e-commerce e SAPProjetos de transformações em vendas, e implantações de novas soluções tecnológicas(Infra e desenvolvimentos sistêmicos). Responsável por definir toda a governança dosprocessos operacionais, budget, melhores práticas e gestão de mudança

    • General mills

      Jan 2018 - Mar 2019
      Project lead

      Gerente PMO de projetos para todas áreas de negócios e IT, sendo responsável por toda agestão e planejamento dos referidos (definição de Blue Print; cronograma; budget; alocaçõesde recursos; envolvimento e engajamento dos Stakeholders, Hypercare e transição para aoperação). Reportando para toda estrutura de VPs LATAM as evoluções dos projetosestratégicos, desde novas implementações, quanto transformações organizacionais.Atuação constante em projetos de transformações organizacionais, canais de vendas enovas implentaçãoes SAP - Projeto do Ano em 2018 com modificações no SAP (LATAM) Show less

    • Dhl global forwarding

      Mar 2019 - now

      Gerente PMO de projetos para todas as áreas de negócios e IT, sendo responsável por toda a gestão e planejamento dos referidos (definição de Blue Print; planejamento, cronograma; budget; alocações de recursos; envolvimento e engajamento dos Stakeholders, desenvolvimento, testes unitários e integrados, treinamento, Hypercare e transição para a operação). Reportando para o Board a evolução dos projetos estratégicos, desde novas implementações, quanto transformações organizacionais. Gerente da Governança de IT responsável por métricas, processos que suportam a área bem como budget interno. Show less

      • Senior IT Governance & Project Manager

        Apr 2023 - now
      • IT Governance & Project Manager

        Mar 2019 - Apr 2023
  • Licenses & Certifications

    • Gestão de projetos

      Fgv
    • Auditor líder

      Bureau veritas
      Jun 2008
    • Especialista em gestão estratégica

      Fgv
    • Gestão de pessoas

      Fgv
      Jul 2010