Carlos Felipe Farfán Abarca

Experience

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  Comercial Sea Export

  Nov 2004 - Sept 2010

  Co Founder

  • Implementar estrategias comerciales innovadoras enfocadas en el desarrollo de productos, segmentación de mercado y rentabilidad sostenible• Liderar análisis e investigaciones de mercado para impulsar la innovación disruptiva junto a los equipos de ventas y operaciones• Diseñar y gestionar proyectos comerciales con presupuestos detallados, orientados al crecimiento empresarial y control de costos• Ejecutar planes de marketing y posicionamiento para fortalecer la identidad de marca y ampliar la presencia en el mercado• Establecer políticas de precios estratégicas que mejoren los márgenes y generen valor agregado para la compañía• Analizar a la competencia e identificar nuevas oportunidades de negocio para mantener el liderazgo en el sector• Coordinar y negociar con proveedores y socios estratégicos, asegurando eficiencia en la cadena de distribución y relaciones comerciales sostenibles• Gestionar proyectos de forma integral, alineando objetivos, recursos y resultados en función de la estrategia empresarial Show less

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  Walmart

  Aug 2010 - Dec 2011

  Subgerente Operaciones

  Principales Funciones:• Diseñar e implementar estrategias comerciales centradas en el desarrollo de productos y segmentación de mercado.• Realizar estudios de mercado para impulsar la innovación y la propuesta de valor.• Formular presupuestos comerciales orientados al crecimiento sostenible del negocio.• Coordinar campañas de marketing y acciones de posicionamiento de marca.• Establecer políticas de precios que aumenten los márgenes y competitividad.• Desarrollar análisis de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio.• Gestionar proyectos comerciales con enfoque en rentabilidad y cumplimiento de objetivos.• Negociar con proveedores y distribuidores, asegurando condiciones favorables en la cadena de suministro. Show less

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  Cencosud S.A.

  Feb 2012 - Aug 2017

  Subgerente de operaciones

  Principales Funciones• Gestionar equipos de más de 300 personas, asegurando su formación y desempeño.• Dirigir las operaciones de múltiples sucursales, asegurando el cumplimiento de estándares y KPIs comerciales.• Desarrollar estrategias operativas alineadas con la estrategia corporativa y los objetivos presupuestarios.• Analizar estados financieros y balances para apoyar la toma de decisiones estratégicas.• Coordinar relaciones laborales, incluyendo negociaciones con sindicatos y gestión de clima organizacional.• Supervisar la ejecución de auditorías internas y planes de mejora continua en todas las operaciones.• Administrar sistemas ERP, SAP y CRM para mejorar la eficiencia operacional y la relación con el cliente.• Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad alimentaria (HACCP) y protocolos de trazabilidad.• Negociar y controlar contratos con proveedores de servicios generales (limpieza, seguridad, mantenimiento).Logros destacados:✅ Implementé metodologías Lean y 5S en sucursales clave, lo que permitió reducir desperdicios operativos y estandarizar procesos, mejorando la eficiencia general de las operaciones.✅ Coordiné la apertura de 2 nuevas sucursales desde su etapa de planificación hasta la puesta en marcha, asegurando una implementación fluida y en los plazos establecidos. Show less

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  Inmobiliaria Santesa

  Sept 2017 - Mar 2018

  Subgerente de operaciones

  Principales Funciones:• Diseñar y gestionar procesos operacionales desde la captación hasta la entrega final al cliente.• Formar y liderar equipos de venta orientados a resultados en contextos altamente competitivos.• Asesorar en inversiones inmobiliarias, especialmente en terrenos de uso habitacional.• Diseñar estrategias de fidelización y servicio postventa, elevando la experiencia del cliente.Logro destacado: ✅ Evalué y coordiné proyectos estratégicos del rubro inmobiliario, liderando la adquisición de paños habitacionales y definiendo la estrategia de comercialización; prioricé iniciativas alineadas a la visión de la empresa y descarté aquellas que no cumplían con los criterios técnicos, comerciales o financieros establecidos Show less

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  Comercial Castro S.A.

  Apr 2018 - Jun 2024

  Principales Funciones:• Liderar un equipo multidisciplinario de 650 personas, optimizando procesos desde el reclutamiento hasta el desarrollo profesional.• Administrar presupuestos de forma rigurosa, enfocándose en la eficiencia financiera de todas las áreas.• Coordinar la planificación estratégica de la empresa, asegurando la ejecución efectiva de metas comerciales.• Supervisar el cumplimiento de normativas legales y estándares éticos de la organización.• Comunicar y coordinar acciones con stakeholders, elaborando reportes ejecutivos y entregando asesoría directiva.Logros destacados: ✅ Diseñé e implementé estrategias de innovación y automatización que modernizaron la operación, como la incorporación de Talana en procesos de RRHH y el desarrollo de nuevas áreas en sala de ventas.✅Dirigí el proceso de expansión de la empresa, logrando aumentar en un 80% la superficie de sala de ventas y elevar en un 210% las ventas desde que asumí el cargo. Show less Principales Funciones:• Dirigir un equipo de 450 personas, promoviendo su desarrollo profesional mediante formación y oportunidades de ascenso.• Supervisar las operaciones diarias en sucursales, asegurando eficiencia y cumplimiento de estándares de calidad.• Diseñar y controlar presupuestos operacionales, monitoreando indicadores clave (KPI) para la toma de decisiones.• Establecer y hacer seguimiento a procedimientos estandarizados que garanticen una atención homogénea y de calidad.• Coordinar la logística interna y externa para fortalecer la cadena de suministro y mejorar la experiencia del cliente.• Implementar estrategias de mejora continua para incrementar la productividad y eficiencia en cada unidad.Logro destacado:✅ Lideré la apertura de tres nuevos locales, gestionando todo el proceso desde la planificación operativa hasta su implementación completa y puesta en marcha exitosa. Show less

  • Gerente general

    Apr 2021 - Jun 2024

  • Gerente de operaciones

    Apr 2018 - Mar 2021
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  Grupo Raudal SPA

  Jul 2024 - now

  CEO

  Empresa dedicada a la importación y comercialización de productos al por mayor y al detalle. Actualmente cuenta con marcas propias en los rubros de moda y calzado, productos para el hogar, y otros. Principales Funciones:• Implementar estrategias de marketing digital y ventas omnicanal, combinando canales online y presenciales.• Gestionar un equipo de 3 personas, integrando tecnologías y alianzas externas para escalar operaciones de manera eficienteLogros destacados: ✅ Fundé y estructuré la empresa desde cero, desarrollando integralmente las áreas de operaciones, gestión comercial, TI y logística bajo un modelo operativo automatizado y escalable.✅ Diseñé y posicioné marcas propias en diversos rubros, logrando comercializar tres líneas con productos de la empresa.✅ Automaticé procesos clave e integré herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión operativa y redes sociales, optimizando recursos y reduciendo la necesidad de personal interno. Show less