Stefania Boido

Experience

• 

  University of Rome "Tor Vergata"

  Sept 2012 - Feb 2015

  Info Point Careers counseling and tutoring Info Point

  • Part-time assistant

    Sept 2014 - Feb 2015

  • Tutor

    Jul 2013 - Sept 2014

  • Part-time Assistant

    Sept 2012 - Jul 2013
• 

  Soft Strategy

  Apr 2015 - Feb 2021

  Agile Governance – Roma CapitaleApplicazione della metodologia agile SCRUM nel governo del Piano Strategico per lo Sviluppo Economico Urbano della città. Principali attività:- Scrum Master del gruppo di lavoro- Predisposizione del materiale e degli strumenti necessari- Supporto nelle attività progettuali (monitoraggio delle attività, revisione didocumenti, etc.)Governance Area Road – Almaviva S.p.A.Supporto al dirigente cliente nello svolgimento delle attività di governo della LoB con l’obiettivo di:- Rafforzare la posizione di Almaviva sul mercato Road- Effettuare assessment ad hoc sulle attività critiche della struttura- Supportare i responsabili di area (es. produzione di deliverable)Modello Operativo TMS – Almaviva S.p.A.Project management per lo sviluppo del modello di funzionamento di una LoB di Almaviva per la gestione dei servizi erogati e dei processi gestiti. Principali attività:- Definizione delle regole di ingaggio- Disegno dei processi del modello operativo- Gap Analysis situazione as is vs to beStrategy & Governance Support - Trenitalia S.p.A.Supporto strategico e di governance alla struttura cliente. Principali attività:- Definizione del Catalogo dei Servizi della struttura- Individuazione e monitoraggio dei KPI di struttura- Supporto nella conduzione degli staff meeting del top management- Supporto nella produzione di deliverable di alta valenza strategica Show less Service Knowledge Management System - Trenitalia S.p.A.Project Management per l'implementazione di alcune componenti scelte del Service Knowledge Management System:- Known Error Database- CSI Register- Service PortfolioISO/IEC 20000 Maintenance - Trenitalia S.p.AManutenzione del Sistema di Gestione dei Servizi Informatici implementato secondo la norma ISO/IEC 20000 con l’obiettivo di:- Governare il piano delle attività sottese al funzionamento corretto del sistema di gestione- Coinvolgere gli stakeholder chiave per lo svolgimento delle attività- Revisionare e aggiornare opportunamente il framework documentale Show less Service Model BUT - IT.OP - Almaviva S.p.A.Project Manager sulla predisposizione di un Service Model tra due divisioni (cliente e fornitore):- Individuazione e mappatura dei processi atti alla fornitura dei servizi e miglioramento degli stessi;- Definizione dei KPI utili al monitoraggio e al miglioramento dei servizi, definizione delle tempistiche e delle modalità dell’attività consecutiva di reporting, e disegno dell’adeguamento, ove necessario, dello strumento BMC Remedy per la raccolta dati per le misurazioni;- Ridefinizione del processo di accounting sulla base dei cambiamenti impattanti i servizi;- Disegno di nuovi processi, sia operativi che gestionali, sulla base delle esigenze espresse dalle due divisioni. Show less

  • Principal

    Jul 2019 - Feb 2021

  • Senior Consultant

    Jun 2018 - Jun 2019

  • Consultant

    Jul 2016 - May 2018

  • Business Analyst

    Jul 2015 - Jun 2016

  • Junior Analyst

    Apr 2015 - Jul 2015
• 

  FSTechnology SpA

  Feb 2021 - Jul 2023

  Project Manager
• 

  RFI Rete Ferroviaria Italiana

  Aug 2023 - now

  Technology & Digital Program Specialist