Bruno Teixeira

Experience

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  TMN-Telecomunicações Móveis Nacionais, SA

  Jan 2000 - Jan 2003

  Assistente de atendimento ao cliente
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  O Primeiro de Janeiro

  Oct 2003 - Jul 2008

  Jornalista

  Jornalista em O Norte Desportivo e O Primeiro de JaneiroColaborador nas publicações Cávado Jornal, Entre Douro e Vouga, Caima Jornal, Correio de Azeméis e outras do grupoEditor de Desporto e jornalista no suplemento Concelho da Maia de O Primeiro de JaneiroEditor de Desporto e jornalista no jornal O Gaiense

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  FC Porto

  Jun 2005 - Jun 2006

  Press Assistant

  Jornalista do site do clube para o Departamento de Futebol Juvenil

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  ManpowerGroup

  Oct 2008 - Apr 2015

  Operations Supervisor

  Líder de equipasResponsável pela formação de comunicadores e técnicos de vendas, na área da Fidelização de ClientesDesenvolvimento de marca, aumento do portefólio dos clientes, renovação de contratosDesenvolvimento de estratégia de vendasGestão e controlo de equipasResponsável pelo acompanhamento e desenvolvimento contínuo dos elementos da equipa através de avaliação de performance, audição de chamadas e realização de coaching's, briefing's e refresh'sApresentação, gestão e obtenção de objectivosRecepção e envio de mails para servir de intermediário entre a empresa e a equipaGestão de disponibilidades (pausas, disponibilidade para atendimento, tempo de chamada, etc) Elaboração de briefings para apresentação de novidades, resultados ou outros assuntos de interesseFeedback para melhorar a performance da equipa Organizar e acompanhar dinamizações que visavam ajudar a alcançar os objectivos pretendidos Show less

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  Fujitsu Portugal

  Apr 2017 - Oct 2017

  Formador

  Responsável pela reformulação da Academia de Formação da Fujitsu Elaboração de manuais de formação para a área de vendas e do produto NOSAcompanhamento e formação contínua dos comerciais, assim como dos gestores de equipa, no âmbito da gestão de equipa, gestão de conflitos e liderança

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  MMCI Multimédia, S.A.

  Nov 2017 - Sept 2018

  Gestor de clientes

  Gestor de clientes NOS Empresas

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  EDP

  Oct 2018 - Jul 2020

  Atendimento ao cliente
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  Trofa Saúde

  Aug 2020 - Aug 2021

  Coordenador Call Center
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  NOS Empresas

  Jan 2022 - Mar 2023

  Gestor de clientes empresariais
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  Guimasete - Agente Autorizado NOS

  Dec 2022 - Aug 2023

  Especialista Empresarial
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  Galvaza

  Sept 2023 - now

  Assessor Comercial de Galvanização

  Commercial Adviser Hot Dip Galvanizing

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  METALOGALVA

  Nov 2023 - now

  Commercial Adviser Hot Dip Galvanizing

  Departamento de Galvanização e Pintura | Hot Dip Galvanizing & Paint Coatings Department