Experience

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  Ucm

  Oct 2012 - Aug 2016

  Gestionnaire de salaire

  Le Secrétariat Social assure toute la gestion administrative liée à l'occupation de personnel. Il accomplit ainsi pour ses clients les nombreuses formalités imposées aux employeurs par la loi, fournit des services et outils en gestion salariale et répond à toute question relative à l’application de la législation sociale.Le gestionnaire de salaire gère un portefeuille de clients, qu’il fidélise et participe à la production globale de l’équipe.Il assure la gestion administrative liée à l'occupation de personnel ; Il conseille les employeurs sur les formalités qui lui sont imposées et répond aux questions relatives à la législation sociale.taches clés:- gérer les contacts clients- Gérer les salaires - Gérer les échanges avec l'ONSS- Se former en permanence à la législation sociale en vigueur Show less

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  Formatech new technologies sa

  Sept 2016 - Oct 2019

  Point de coordination de première ligne entre les clients, les équipes de développeurs informatiques, les directives légales issues des administrations publiques et le pôle juridique. Dans le cadre de l'implémentation, l'adaptation & le développement d'un logiciel de calcul de salaires, de réalisation des déclarations légales et de suivi administrativo-comptable des données travailleurs/employeurs sur 4 axes fonctionnels de la gestion administrative des ressources humaines.1. Composition de la rémunération2. Calcul de la paie3. Transactions pour Tiers4. Analyse et Reporting MISSIONS assurées : 1. Mandat de représentation à différents comités de pilotage du légal : - DRS - Taxshift- Régionalisation des RGC- PFA Horeca - Réforme du marché du travail - Fiscal - ONSS- Contingent étudiant 2. Documentation : - coordination des rédacteurs et revue de la documentation technique et fonctionnelle de l'application. - consolidation des releases notes comment des développeurs dans Jiras, - documentation des nouveaux développements- et communication de ceux-ci aux clients. 2. Support – helpdesk : fonctionnel, incidents et suivis internes. 3. Rédaction d'analyse de nouveaux développements et de leur stratégie de tests. 4. Suivi de la veille juridique : maintenance légale de l'application et suivis avec le service juridique. 5. Portefeuille clients : - suivi des besoins Clients (Maintenance évolutive), - gestion des plaintes clients, - processus commercial & demo prospects, - et formation des clients à l’outil.5. Tests des versions et leur mise en production. Méthode Agile basée sur le scrum. LOGICIELS utilisés : -> Jira : logiciel de suivi de bugs, gestion des incidents, et gestion de projets.-> Oracle SQL Developer : système de gestion de base de données, outil graphique permettant d'interroger des bases de données Oracle à l'aide du langage SQL.-> ForHRM: solution logicielle de gestion de la paie. Show less

  • Customer support manager & Product Owner

    Jan 2018 - Oct 2019

  • Business Payroll Adviser

    Sept 2016 - Jan 2018
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  Oniryx

  Oct 2019 - now

  Scrum master / analyste / product owner