Daniel Araújo

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Menor Aprendiz

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  • Timeline

  • About me

    Analista de CRM Sr. | Marketing | Webmotors 🏎️

  • Education

    • Universidade de São Paulo

      2023 - 2024
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Marketing
    • Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

      2015 - 2020
      Bacharelado Publicidade e Propaganda
    • ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo

      2012 - 2014
      Técnico Business Administration and Management, General
  • Experience

    • Kalunga - Papelaria e Informática

      Nov 2012 - Feb 2013
      Menor Aprendiz
    • Exército Brasileiro

      Jan 2016 - Dec 2016
      Aspirante a Oficial da arma de Engenharia
    • CRECI/SP

      May 2017 - May 2018
      Estagiário de Pesquisa de Mercado
    • Alelo Brasil

      Jun 2018 - Nov 2021

      Apoiar o levantamento de público que será abordado nas réguas de comunicação dentro de regras pré-definidas;Executar processos de abordagem para cada público por meio de comunicação segmentada e adequada a cada fase do cliente na Alelo;Realizar programação e disparo das réguas em ferramenta de comunicação;Contribuir com apuração de indicadores de mensuração de campanhas por meio de queries, relatórios e ferramentas de BI e garantir a automatização e melhor acompanhamento das campanhas. Show less Auxiliar nas atividades de Gestão dos Produtos Benefícios, com organização dos arquivos da pasta da Rede, atas de reunião, agendamentos e cobranças de atividades operacionais do dia a dia que envolve outras áreas;Acompanhar demandas de dúvidas das caixas de e-mails dos produtos e direcionamento para o responsável na área, com posicionamento de SLA e retorno da demanda ao solicitante;Atualizar materiais da concorrência dos produtos;Tratar das demandas do sistema Jurídico, com direcionamento para o solicitante;Monitorar ligações da Central de Vendas com apoio nas campanhas;Apoiar em apresentações da área, compilação de documentos; Show less

      • Analista de CRM Jr.

        Dec 2020 - Nov 2021
      • Estagiário de CRM

        Mar 2019 - Dec 2020
      • Aprendiz de Performance de Produtos

        Jun 2018 - Mar 2019
    • Rede

      Dec 2021 - May 2023
      Analista de CRM Pl.

      Responsável pela estruturação de fluxos de governança da área de CRM com foco em ações pontuais, report de resultados, organização de cerimônias e priorização de ações;Segmentação e disparo de comunicações via E-mail Marketing, SMS e PCM, além de atualização de informações estratégicas para as centrais de atendimento;Atuação com as áreas de negócios para identificar réguas de comunicação e a melhor execução das ações via canais de CRM.

    • Itaú Unibanco

      May 2023 - Mar 2024
      Analista de CRM Pl.

      Rotina em CRM para clientes PJ, com foco em produção de campanhas de e-mail marketing, SMS, bankline e mobile, PCM e outros. Atualização de informações estratégicas para central de atendimento. Atualização e acompanhamento de indicadores de produção de CRM.Ferramentas utilizadas: Salesforce Marketing Cloud (e-mail studio, journey builder…), Google Analytics, Google AdManager, Microsoft Dynamics, SAS Guide.

    • Webmotors

      Mar 2024 - now
      Analista de Marketing Sr.

      Responsável por todo o fluxo de comunicação para anunciantes PF e serviços automotivos em canais proprietários (e-mail, push, inapp, whatsapp...) e parceiros. Atuo desde a idealização, planejamento, operacionalização e apuração de novas campanhas e jornadas always on, fazendo interface com toda a estrutura de Marketing e Produtos para garantir a melhor conversa para os usuários da Webmotors.

  • Licenses & Certifications

    • Practitioner - Dados e Analytics

      Itaú Unibanco
      May 2023
      View certificate certificate
    • Design Thinking

      Saint Paul Escola de Negócios
      May 2020
  • Honors & Awards

    • Awarded to Daniel Araújo
      Prêmio ABEMD - CRM/LOYALTY- Pede Aí com Alelo Associação Brasileira de Marketing de Dados Oct 2021 Ouro na categoria CRM/Loyalty. Case: Pede Aí com Alelo- Campanha desenvolvida para minimizar os impactos do Covid-19 sobre o consumo nos estabelecimentos comerciais