Daniel Araújo

Experience

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  Kalunga - Papelaria e Informática

  Nov 2012 - Feb 2013

  Menor Aprendiz
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  Exército Brasileiro

  Jan 2016 - Dec 2016

  Aspirante a Oficial da arma de Engenharia
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  CRECI/SP

  May 2017 - May 2018

  Estagiário de Pesquisa de Mercado
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  Alelo Brasil

  Jun 2018 - Nov 2021

  Apoiar o levantamento de público que será abordado nas réguas de comunicação dentro de regras pré-definidas;Executar processos de abordagem para cada público por meio de comunicação segmentada e adequada a cada fase do cliente na Alelo;Realizar programação e disparo das réguas em ferramenta de comunicação;Contribuir com apuração de indicadores de mensuração de campanhas por meio de queries, relatórios e ferramentas de BI e garantir a automatização e melhor acompanhamento das campanhas. Show less Auxiliar nas atividades de Gestão dos Produtos Benefícios, com organização dos arquivos da pasta da Rede, atas de reunião, agendamentos e cobranças de atividades operacionais do dia a dia que envolve outras áreas;Acompanhar demandas de dúvidas das caixas de e-mails dos produtos e direcionamento para o responsável na área, com posicionamento de SLA e retorno da demanda ao solicitante;Atualizar materiais da concorrência dos produtos;Tratar das demandas do sistema Jurídico, com direcionamento para o solicitante;Monitorar ligações da Central de Vendas com apoio nas campanhas;Apoiar em apresentações da área, compilação de documentos; Show less

  • Analista de CRM Jr.

    Dec 2020 - Nov 2021

  • Estagiário de CRM

    Mar 2019 - Dec 2020

  • Aprendiz de Performance de Produtos

    Jun 2018 - Mar 2019
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  Rede

  Dec 2021 - May 2023

  Analista de CRM Pl.

  Responsável pela estruturação de fluxos de governança da área de CRM com foco em ações pontuais, report de resultados, organização de cerimônias e priorização de ações;Segmentação e disparo de comunicações via E-mail Marketing, SMS e PCM, além de atualização de informações estratégicas para as centrais de atendimento;Atuação com as áreas de negócios para identificar réguas de comunicação e a melhor execução das ações via canais de CRM.

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  Itaú Unibanco

  May 2023 - Mar 2024

  Analista de CRM Pl.

  Rotina em CRM para clientes PJ, com foco em produção de campanhas de e-mail marketing, SMS, bankline e mobile, PCM e outros. Atualização de informações estratégicas para central de atendimento. Atualização e acompanhamento de indicadores de produção de CRM.Ferramentas utilizadas: Salesforce Marketing Cloud (e-mail studio, journey builder…), Google Analytics, Google AdManager, Microsoft Dynamics, SAS Guide.

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  Webmotors

  Mar 2024 - now

  Analista de Marketing Sr.

  Responsável por todo o fluxo de comunicação para anunciantes PF e serviços automotivos em canais proprietários (e-mail, push, inapp, whatsapp...) e parceiros. Atuo desde a idealização, planejamento, operacionalização e apuração de novas campanhas e jornadas always on, fazendo interface com toda a estrutura de Marketing e Produtos para garantir a melhor conversa para os usuários da Webmotors.