Rogerio Coelho - Lello Coelho

Experience

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  Hospital Sepaco

  May 1998 - Aug 1998

  Analista de Suporte Junior
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  Hewlett-Packard

  Aug 1999 - Jul 2001

  Analista de Suporte Pleno / Supervisor
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  MetroRed Telecomunicações

  May 2002 - Sept 2002

  Administrador de Redes Datacenter
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  UOL - Universo Online

  Feb 2003 - May 2003

  Analista de Suporte Pleno
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  Televisão Cidade SA

  Jun 2003 - Nov 2003

  Analista de Suporte Pleno
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  Banco do Brasil

  Nov 2003 - Aug 2008

  Caixa Executivo
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  I.T. Matters – Sydney - Austrália

  Oct 2008 - Jan 2009

  Analista de Suporte Junior – Help Desk

  Empresa Australiana se consultoria em T.I. Atuei como Consultor da empresa no suporte nível 1 – Help Desk I.T Consulting Operational Support Customer service Service Desk & I.T.Support

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  Goutech IT Solutions

  Mar 2009 - Jan 2015

  Entrepreneur

  Company Focus:Telephony and Network I.T. Cabling and infrastructure. Resizing and creating structure of network and telephony systems. Cabling Tests, analysis, identification and Certifications.Reorganization and Cleaning of Racks. Project implementation, managing technical team, project coordination, managing contracts and budgets.

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  Resource IT Solutions

  Mar 2009 - Nov 2010

  Consultor Administrador de Rede Pleno

  Administrador de Redes Pleno atuando como Consultor através da Resource I.T Solutions. Suportes níveis 1, 2 e 3 para clientes Resource. Virtualização de servidores Atuar na administração de redes criando usuários mapeando unidades e administrando permissionamentos. Sustentação do ambiente interno configurando e fornecendo manutenção (AD, GPO, DNS, Backup, Exchange entre outros). Responsável pela gestão e administração de contrato de serviços respondendo pelo suporte no ambiente do cliente. Show less

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  Plantando Alegria

  Jul 2010 - now

  Proprietário
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  Porto Seguro

  Nov 2010 - Feb 2011

  Analista Sênior

  Analista Sênior plataforma Microsoft através da consultoria OTG Brasil. Responsável pela Administração, criação e redimensionamento de servidores virtuais. Virtualização e migração de servidores existentes e em produção. Atuar no registro, identificação e solução de incidentes Microsoft envolvendo departamentos responsáveis da aplicação. Administração da rede interna, física e virtual. Sustentação do ambiente com manutenções corriqueiras e monitoramento. Mapeamento, registro, identificação e solução de incidentes. Aplicações de patches e atualizações de servidores de acordo com janela do cliente. Show less

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  Carrefour

  Feb 2011 - Jul 2013

  Incident Manager

  Gestor de incidentes do Grupo Carrefour através da consultoria RCT e posteriormente Desix. Responsável pelas atividades das Lojas, Drogarias e Postos de todo o Brasil. Atuar na gestão e administração das terceirizadas, supervisionando a execução da tratativa do incidente. Monitorar Links de rede, canais SITEF e gráficos de transações respondendo diretamente á executivos da empresa Garantir a comunicação e tráfego de transações das lojas, postos e drogarias reportando ao CIO da empresa eventos dos incidentes. Manter uma boa comunicação com o CIO, diretores regionais, diretores executivos e gerencia operacional dos incidentes e necessidades das lojas de sua região. Atuar prontamente em incidentes de alto risco acionando scalation interno e de empresas terceiras. Show less

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  Nestle S.A.

  Jan 2015 - Dec 2015

  SAP Analyst

  SAP Junior Analyst on Nestle company by Telvent consulting and after Connectis. Support level 1 for Nestle employees who works with SAP ERP modules SD,MM,FI e PP.Main Procedures: Bills management with GRC 3.10 (SEFAZ) tools.Billing errors and internal validation errors analysis, delivery errors analysis.Monitoring SAP integration processes with legacy systemsCreate, validate, review Internal procedures of company and training new analysts.

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  PepsiCo

  Jan 2015 - Dec 2015

  Analista de Suporte Wintel Pleno

   Suporte a funcionários Pepsico a Servidores Windows e suas Aplicações. Participação em projeto de migração de servidores do Brasil para Datacenters Localizados no México e nos EUA Acompanhamento em reuniões com equipes do México e EUA para alinhamento de migrações. Responsável por garantir e fazer double check dos backups através do Dataprotector. Participação semanal em reunião de Gestão de Mudanças.

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  Access Brasil

  Aug 2021 - Jul 2022

  Support Analyst