Daiane Oliveira

Experience

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  Lojas Americanas

  Dec 2007 - Nov 2011

  Assistente administrativo

  Gestão de Tesouraria:• Experiência na gestão da tesouraria, controle de fluxo de caixa e segurança dos ativos da empresa.• Relatórios e Processos: Colaboração efetiva na implementação de novos processos para fechamento de vendas, resultando na elaboração de relatórios financeiros diários mais precisos.Rotinas de Pagamentos: • Responsável pelas rotinas de pagamentos de fornecedores, aluguel e compras de suprimentos para o escritório, garantindo a continuidade das operações.Suporte ao Setor de Gente e Gestão:• Realização de pagamentos, controle de cartão de ponto e facilitação do onboarding de novos colaboradores, promovendo a assimilação da cultura da empresa. Show less

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  E2e Gestao De Negocios Digitais

  Sept 2017 - Feb 2019

  Gestão de Equipe• Experiente em gestão de pessoas para promover um ambiente colaborativo e motivador.• Liderança de equipe com ênfase no alcance de resultados e metas estabelecidas.Gestão de Fornecedores• Acompanhamento ativo de fornecedores, garantindo a qualidade e a pontualidade das entregas de novas coleções.• Habilidade na negociação e compra de coleções, alinhando as necessidades da loja com as tendências do mercado.Visual Merchandising• Expertise no desenvolvimento de vitrines para maximizar o impacto visual e atrair clientes, alinhando-se com as campanhas de marketing. Show less Consultoria Personalizada• Auxiliar cada cliente a expressar sua identidade e verdade através do estilo, criando uma experiência de moda única e personalizada.Tendências de Moda• Capacidade de acompanhar e aplicar tendências de moda, adaptando às necessidades e preferências dos clientes.Visual Merchandising• Responsável pelo desenvolvimento e criação de layouts e vitrines atraentes, alinhadas às tendências de moda e estratégias de marketing, para maximizar a visibilidade dos produtos.Suporte em Vendas• Atuação como backup de vendas, apoiando a equipe na interação com clientes e contribuindo para o alcance de metas de vendas. Show less

  • Líder

    Jun 2018 - Feb 2019

  • Estagiária Consultoria de Moda

    Sept 2017 - Jun 2018
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  Polo Wear

  Jul 2019 - now

  Gestão de Equipe• Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de vendedores, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.• Atribuir tarefas e responsabilidades, fornecendo feedback regular para melhorar o desempenho individual e da equipe.• Realizar reuniões de equipe regulares para comunicar metas, estratégias de vendas e atualizações sobre produtos.Atendimento ao Cliente• Entender as necessidades e preferências do cliente, proporcionando uma experiência personalizada.• Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos clientes de maneira profissional e cortês, buscando sempre a satisfação do cliente.Análise e Relatórios• Responsável pela análise e monitoramento constante dos principais indicadores de vendas (KPIs), como volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio e performance das equipes de vendas.Merchandising e Visual• Colaborar com a equipe de merchandising para garantir uma apresentação visual atraente seguindo as diretrizes de marca e as tendências de moda.• Atualizar regularmente as vitrines e os displays de produtos para destacar novas coleções, promoções e produtos em destaque.Recursos Humanos• Gestão de pessoas.• Condução de entrevistas de seleção, avaliando candidatos para diversas posições, garantindo alinhamento com as necessidades da equipe e cultura organizacional.• Responsável pela coleta e organização de documentos necessários para o processo de admissão, assegurando conformidade com as políticas internas da empresa. Show less Recursos Humanos• Gestão de pessoas• Suporte de RH em contratações, desde a entrevista até o levantamento de documentação admissional.Administração e Finanças• Elaboração de planilhas de vale transporte e pagamentos em geral• Controle de caixa/fluxo de caixa.Vendas e Varejo• Monitoramento dos indicadores de vendas.• Planejamento, organização e controle de rotinas varejistas• Coordenação, organização, suporte gerencial e supervisão das atividades da loja.• Elaboração de relatórios e quadros administrativos sobre o desempenho da loja para apresentações em reuniões• Acompanhamento de auditoria e realização de inventários seguindo os critérios da empresa.• Acompanhamento de fornecedores, cotação e solicitação de insumos para a loja.• Planejamento estratégico de produtos no ponto de venda para aumentar o giro de produtos.Atendimento ao Cliente• Proporcionar atendimento personalizado, entendendo as necessidades e preferências dos clientes.• Interação com o cliente, ouvindo, analisando e solucionando eventuais reclamações e sugestões. Show less Experiência do Cliente• Experiência do cliente aprimorada para maximizar a satisfação.Treinamento e Desenvolvimento• Treinamento sobre produtos, novas coleções e tendências de moda para a equipe de vendas, visando à excelência no atendimento e contribuição no aumento de vendas.Estratégias de Vendas• Análise e desenvolvimento de estratégias de vendas.• Aumento do mix de produtos no (PDV) para agregar valor às vendas e aumentar o giro do produto.Visual Merchandising e Layout da Loja• Coordenação eficiente de coleções para otimizar o layout da loja.• Criação e execução de vitrines impactantes alinhadas às campanhas de marketing. Show less

  • Subgerente Pleno

    Apr 2024 - now

  • Sub Gerente Trainee

    Apr 2023 - Apr 2024

  • Visual Merchandiser

    Jul 2019 - May 2023