Audrey J.

Experience

• 

  Blokker Xenos Casa

  Nov 2009 - Apr 2019

  Verkoopmedewerker
• 

  ING Nederland

  Sept 2013 - Feb 2014

  Stage Verkoop en Service

  Klantvragen beantwoorden/klant informeren, dienstverlening m.b.t. bankzaken, kas-balie beheren

• 

  Rabobank Parkstad Limburg

  Feb 2014 - Jul 2014

  Stage Financieel Advies

  AfstudeerstageOndersteuning hypotheekadviseurs, correspondentie klanten, klantvragen beantwoorden/klant informeren, informeren noodzaak hypotheekgesprekken, onderzoek betalingsproblemen klanten

• 

  AZL

  Aug 2014 - Mar 2015

  Medewerker Backoffice Pensioenen

  Verwerken gegevens klantsysteem, correspondentie klanten, AOW-casussen beoordelen, berekenen pensioen

• 

  SNS Bank

  Mar 2015 - Oct 2015

  Klantadviseur

  Klantvragen beantwoorden/klant informeren, klant adviseren, dienstverlening m.b.t. bankzaken, verkoop verzekeringen, ondersteuning hypotheekadviseur

• 

  't Kirkeveldsje, Odaschool en Aan de Bron

  May 2016 - Feb 2020

  Stagiaire basisonderwijs groepen 1 t/m 8

  Herhaaldelijk 20 weekse stages in groepen: 1, 7, 5, 3, 8 en 1/2- Ontwerpen van lesactiviteiten (met collega’s)- Geven van lessen (dagdelen en hele dagen)- Pedagogische en didactische taak uitvoeren- Ondersteunen bij toetsen- Begeleiding bij uitjes/projecten

• 

  Onderwijsstichting MOVARE

  May 2019 - Aug 2021

  Leerkracht basisonderwijs

  - Volledige verantwoordelijkheid- Pedagogische en didactische taak uitvoeren

• 

  Assurantiekantoor De Ruijter

  Aug 2021 - Feb 2022

  Adviseur particulier

  - Klantvragen makelaardij/schade particulier- Dossiervoorbereiding makelaardij- Agendabeheer makelaardij- Service en dienstverlening ING-Servicepunt- Service en dienstverlening DNK

• 

  Gemeente Sittard-Geleen

  Feb 2022 - Mar 2023

  Casemanager Participatiewet

  In opleiding- Beheren eigen caseload- Verwerken mutaties van belanghebbenden- Beoordelen aanvragen bijzondere bijstand/IIT/IST- Nemen van besluiten- Gespreksvoering met belanghebbenden- Beoordelen arbeidsverplichtingen

• 

  Loyalis

  Mar 2023 - now

  Claimbehandelaar en opleider

  Volledige behandeling claimaanvraag- dossiervorming- beoordeling- vraagbaak nieuwe collega's - casuïstiek bespreken- klantcontactMeedenken processen- begeleiden overgang telefoonsysteem (2024)- controleren van hulpteksten van nieuwe processen- aanpassingen brieven bij nieuwe geautomatiseerde processen (2024)Opleider- opleiding aanvulling bij langdurig verzuim aan nieuwe collega's geven- begeleiden collega's in de inwerkperiode Voorzitterschap- van een subgroep van 5 medewerkers: voortgang werklijst bewaken, verdelen verificatie, afstemmen werkverdeling, voorzitten dagstart- voorzitter gehele team: voorzitten weekstart, onderwerpen ter continuering werkzaamheden team bespreken Show less