Experience

• 

  Dhl

  Nov 2005 - Sept 2009

  Agente de servicio al cliente cuentas especiales
• 

  Dhl express colombia ltda.

  Oct 2009 - Oct 2012

  • Mantener y manejar un portafolio de alrededor de 450 clientes.• Responder por un presupuesto mensual de $ 350 Millones• Consecución de nuevos clientes al mes en promedio eran 16 clientes.• Hacer seguimiento de las negociaciones, tarifas, volúmenes y movimiento general de las cuentas de los clientes.Logro: en el 2011 se cumplieron los objetivos al 110% vs el presupuesto y aporte un crecimiento del 10% en el canal de Telesales. • Contactar nuevos clientes para conocer y entender mejor su negocio y de esta forma poder determinar sus necesidades de transporte.• Calificar clientes nuevos potenciales para asignarlos a la fuerza de ventas.

  • Asesora Comercial

    Jan 2011 - Oct 2012

  • Cargo: Lead Qualifier

    Oct 2009 - Dec 2010
• 

  Global connection services

  Apr 2013 - Dec 2013

  Representante comercial

  • Desarrollar los procesos de negociaciones con los clientes o aliados comerciales.• Abrir nuevos mercados para los productos que se comercializan.• Asesorar a los clientes potenciales y actuales en los productos más adecuados a sus necesidades.

• 

  Ceva freight management de colombia s.a.s.

  Jan 2014 - May 2015

  Executive sales

  • Responder por un presupuesto mensual de $ 10 Millones de pesos• Hacer seguimiento de las negociaciones, tarifas, volúmenes y movimiento general de las cuentas de los clientes.• Asesorar e informar a los clientes sobre los procesos y regulaciones Aduaneras en cada país• Asesorar e informar sobre los requisitos necesarios para llevar a cabo procesos de importación y exportación.

• 

  Ups scs colombia

  Jun 2015 - Nov 2015

  Sales executive

  • Asesorar a las medianas y grandes empresas con respecto a los procesos de Importación y Exportación a nivel internacional.• Responder por un presupuesto mensual de $ 300 Millones de pesos.• Seguimiento a las Importaciones y Exportaciones de las cargas de los clientes.

• 

  Cargomaster s.a.s.

  Dec 2015 - Apr 2016

  Sales executive senior

  • Asesorar a los clientes con respecto a las operaciones de Aduanas a nivel internacional, principalmente del sector automotriz, industrial, textil y de healthcare.• Responder por un presupuesto de $ 20 Millones de pesos en ganancia neta mensual.• Investigar nuevos mercados tanto de importación como de exportación, para hacer networking.• Identificar oportunidades de negocio en el exterior y ayudar en el desarrollo de esos clientes con los agentes del exterior.

• 

  World logistics group s.a.s.

  Jul 2017 - Mar 2018

  Ejecutiva comercial senior
• 

  Avianca / deprisa

  Apr 2018 - Sept 2023

  Responsible for coordinating the development and execution of new Amazon requirements across multiple departments, including IT, operations, accounting, legal, and customer service. Provide support for IT developments related to the platform tailored for Amazon clients, aligning with business needs and customer requirements.Make informed decisions in line with policies, management strategies, and processes tailored to Amazon. Effectively communicate improvements, solutions, or issues regarding operations or systems to Amazon.Manage last-mile supplier relationships from Miami to Chile and Miami to Colombia, prioritizing the reduction of negative impacts on the customer promise for Amazon clients. Collaborate with various teams to streamline operations during peak seasons.Ensure the daily performance of the logistics operation for Amazon clients by maintaining the transportation volume of 10,000 packages daily. Show less Manage the maintenance, monitoring, and coordination of the solution tailored for Amazon in Colombia and Chile.Acquire new clients and cultivate e-commerce ventures.Provide advisory services to clients regarding their import and export operations.Design customized solutions to meet clients' logistical requirements.Oversee negotiations, rates, volumes, and overall activity of client accounts.Expand international service offerings by developing new business lines.Coordinate with the IT, Logistics, Finance, Commercial, and Customer Service departments to address the specific requirements of e-commerce clients. Show less

  • E-commerce Coordinator / Product Owner

    Jan 2021 - Sept 2023

  • Senior Sales Executive

    Apr 2018 - Dec 2020
• 

  Blu logistics colombia sas

  Sept 2023 - May 2024

  Business development executive air

  Drive acquisition of new clients for import and export endeavors, focusing particularly on traffic from the United States, Brazil, and Europe.Provide expert guidance to clients on import and export procedures, ensuring full compliance with relevant regulations.