Experience

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  The sir christopher wren properties ltd

  Jun 2000 - Oct 2000

  Night porter/recepcionist

  · Responsable en truno de noche de Limpieza y orden según el evento del día.· Aparcacoches y botones · Camarero ocasional en barra de bar· Servicio de habitaciones, cenas y desayunos· Ayudante de recepción

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  Hotel font d´argent

  Jan 2002 - Jun 2002

  Recepcion noche

  · Recepcionista en Hotel de alta montaña, a pie de pista· Atención en entradas y salidas, de multiples nacionalidades· Chequeo de cargos manuales de las habitaciones, de cargos de restaraunte, parking y otros· Auditoria de noche, y preparación de reservas para el día· traducción de menús del restaurante al Catalan, Frances e Ingles· Supervisión mediante domotica de las instalaciones

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  P&o ferries

  Jul 2002 - Oct 2002

  Acomodador y camarero

  En el puesto de Camarero, realizaba funciones de reposición de comida en restaurante Buffet y Brioche, asi como atención al cliente en mesa, recoger, limpiar, reponer para el siguiente servicio.Como acomodador, respondable de dejar limpios los camarotes durante el trayecto, y acondicionarlos para nuevos clientes. Tambien nos encargabamos en la travesia de limpiar zonas comunes.Formado en todo tipo de posibles emergencias, tanto fuegos, sanitarias, u otros tipos, y realización semanal de "Boat drill" (simulacro de emergencia), siendo en cada ocasión responsable de control de una zona o personas que asignasen Show less

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  Sol melia vacation club

  Oct 2002 - Apr 2003

  Gestor de gds

  Mantenimiento en GDS (Amadeus, Worldspan, Sabre y Galileo) de las bases de datos, asi como en el programa propio de la cadena (Sirius), y resolución de consultas de los hoteles de la cadena de cualquier punto del mundo, en referencia sobre sus ofertas activas o futuras, tanto como problemas de carga o visualización. Puesta en marcha de distintas ofertas y paquetes en los correspondientes GDS para cada hotel de Melia

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  Iafoto.com

  Jan 2003 - Jan 2018

  Fotografo profesional iñaki armada

  · Fotografo profesional, cubriendo eventos deportivos, moda, interiorismo y eventos sociales.· Amante de la naturaleza y los viajes, tema principal de la exposiciones y concursos en los que he participado.· Miembro y socio de la Real Sociedad Fotográfica (Madrid)· Experto en maquetación y montaje de trabajos fotográficos (pc y mac)· Retoque fotográfico profesional· Diseño de páginas web, para promoción de empresas· Formado en diversos cursos avanzados en la Escuela EFTI y seminarios de Canon CPN Show less

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  Iberia

  Jul 2003 - Jul 2006

  Tcp (tripulante de cabina de pasajeros) / auxiliar de vuelo

  Funciones de Tripulante de Cabina de Pasajeros, con habilitaciones oficiales en MD87/88, y AIRBUS 320/319/321, como: Asistencia de pasajeros en la entrada al vuelo, ofrecer los productos oportunos según la linea a cubrir, atención a las peticiones de pasajeros, y desembarque. En todo momento cubre la atención de clientes y principalmente buscando un confort durante el viaje, vijilando siempre la seguridad. Asistencia en Briefings de cada vuelo, y comprobación de elementos de seguridad, antes, durante y despues de cada vuelo. Show less

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  Holiday inn express

  Feb 2006 - Sept 2012

  · Creación de procedimientos de trabajo y de busqueda de personal para la puesta en marcha del hotel· Formación y Motivación del personal de todos los departamentos· Coordinación de departamentos (recepción/cocina/mantenimiento/housekeeping)· Revenue Manager, actualización de precios y ocupación en OTA, toma de deciones de ventas· Control de estandares de calidad y seguridad· Gestion de reservas de Salas de Reuniones y Grupos· Control de pedidos y facturación. Busqueda de proveedores para optimizar gastos y mantener calidad en los servicios· Promoción y desarrollo web y redes sociales del hotel· CRM, Atención al cliente y resolución de quejas Show less

  • Subdirector Hotel 3***(Guest Services Manager)

    Jan 2010 - Sept 2012

  • Recepcionista en Holiday Inn Express Getafe y Alcobendas

    Feb 2006 - Dec 2009
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  Rafael hoteles, madrid norte

  Jan 2008 - Jan 2008

  Recepcionista día y noche

  Recepcion de clientes, salas y eventos. Control de pagos de clientes y agencias. Atención al cliente

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  Hotel conde duque bilbao

  Oct 2012 - Apr 2022

  · Management of sales channels, content, images and offers on your own website, booking engine, groups and OTAs.· Revenue Management and online Marketing strategies. Promotion of the hotel through development of online and offline marketing actions, both in social networks, e-mail marketing and promotion of corporate image through commercial actions in tourist events. (Hotel and Restaurant)· Optimization of human resources and maximization of the performance of the reception team. Maintain good communication and coordination of departments, as well as the supervision and improvement of processes.· BigData analysis in search of anticipating the needs of our clients, control of online presence, reputation management, and observation of results for decision making. Constant search for improvement of digital tools (PMS, auto c/i, digital signature, PCI-DSS, opening doors, F&B, App, internal/external communication, cleaning, maintenance, booking engine, etc.) Show less

  • Deputy manager

    Oct 2015 - Apr 2022

  • Content Manager

    Oct 2012 - Oct 2015
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  Marketing online hotel

  Jul 2013 - Nov 2020

  Ceo y tutor

  Desarrollador de la formación online específica para hoteles con el objetivo motivar la mejora y control del marketing online en el sector tursítico.· Ideólogo del temario y redactor de textos, asi como de infografías e imagenes de apoyo· Adaptación a varios formatos de los textos a audio y video, así como los recordatorios· Tutor de cada alumno que participe en la formación online· Adaptación de la formación online a cursos grupales presenciales y seminarios· Temario actualizado y revisado, así como puesto en práctica antes de recomendarloToda la información en:Contacto: [email protected] Show less

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  Bepool

  Oct 2013 - Dec 2014

  • community manager y fotografo

    Oct 2013 - Dec 2014

  • vocal

    Oct 2013 - Dec 2014
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  Justsmart blockchain

  May 2018 - Apr 2020

  Cmo

  Mi aportación como socio en Just Smart es poner en marcha proyectos blockchain en el sector Turístico en particular y también en difundir los valores que aporta en diversas industrias.

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  Hazi (desarrollo, rural, litoral y alimentario)

  Oct 2019 - Mar 2022

  Formador

  Formador en jornadas de Revenue Managent, Protocolos reapertura de Agroturismos post-Covid19, gestión de alojamiento rural / umbrales de rentabilidad.Formación presencial y vía webinarios

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  Aedh - asociación española de directores de hotel

  Jan 2020 - now

  Delegado aedh país vasco
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  Master d

  May 2020 - Mar 2022

  Formador

  Facilitador de experiencias y recursos aplicables para la práctica profesional en turismo, más concretamente en Hoteles aunque abierto a poder dar uso en cualquier circunstancia.Los temas tratados desde diferentes ángulos son cuestiones en relación con marketing, imagen corporativa y gestión de reputación online, F&B, transporte, digitalización, rrhh, redes sociales, web, herramientas de gestión, ciberseguridad y revenue management entre otrosEl objetivo marcado era formar no tanto de forma técnica sino desde el uso practico, motivando así a comenzar, continuar o explorar nuevas vías y seguir creciendo profesionalmente dentro del turismo en lo más amplio del termino. El apoyo en la digitalización es fundamental, y así es como he intentado transmitir el mensaje, tanto para mayor control de lo que gestionemos como para mejorar la capacidad o rango de acción, captación de dato etc.En cada ocasión se han generado videos explicativos con contenidos diferentes para abordar situaciones comunes, cómo abordarlas. Show less

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  Immuvid

  Jun 2020 - Mar 2022

  Commercial manager and business development at immuvid

  Launch a pilot project based on blockchain technology and immunity verification. The initial objective is the viability in Tourism as well as the re-activation of the economy, improving mobility and confidence in the situation that COVID19 has placed on people globally. Subsequently extend it globally and to more sectors in collaboration with a multidisciplinary and international team.

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  Líbere

  May 2022 - Aug 2022

  Field operations regional manager euskadi - all iron group

  · Gestión de equipos (seguimiento operativo)· Control de gastos (Facturación, contacto con proveedores, valoración nuevos suministros)· Coordinación operativa entre departamentos y Optimización de recursos· 5 activos alojativos con 385 camas

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  Forcam new generation s.l.

  Aug 2022 - Feb 2023

  Director hotel blu sondika by forcam new generation s.l.

  · Control de distribución para cumplir objetivos y maximizar el rendimiento· Liderar, planificar y supervisar el correcto funcionamiento interno· Análisis de datos y nuevas oportunidades de negocio (PyG, cuadro mando, presupuestos etc) para toma de decisiones

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  Hotelmanager - pms software gestión hoteles

  Apr 2023 - May 2023

  Cmo

  Director de marketing y ventas

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  Holiday inn express

  May 2023 - Jan 2025

  Director

  · Planificación preapertura, FF&E, contratación proveedores, normativa· Diseño de estrategia de ventas, seguimiento financiero de objetivos· Selección de personal, configuración de sistemas· Responsable operativo del hotel, revenue mngt, ventas y marketing

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  Continuum hotel services

  Jan 2025 - now

  Director de hotel • holiday inn express bilbao