Sergio De La Garza Hernández

Sergio de la garza hernández

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location of Sergio De La Garza HernándezMexico City, Mexico
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Followers of Sergio De La Garza Hernández628 followers
  • Timeline

    Oct 2008 - Nov 2010

    Cajero

    Costco Wholesale Mexico
    Nov 2010 - Apr 2011

    Agente de Mesa de Servicio Primer Nivel

    Technidata-SENASICA
    Apr 2011 - Oct 2011

    Ayudante de Logistica

    AS3 Driver Training
    Jun 2011 - Aug 2011

    Barista

    Starbucks Mexico
    Aug 2011 - Aug 2012

    Becario Departamento de Compras

    IBM México
    Sept 2012 - Feb 2013

    Auditor de Calidad y Contact Center

    Chevrolet Sol Valle Dorado
    Jul 2013 - Jul 2015

    Analista de Sistemas para Centros de Ayuda Auditiva

    Costco México
    interlomas, estado de mexico
    Jul 2015 - Sept 2016

    Analista en Recursos Humanos

    IPAB
    Feb 2017 - Feb 2020

    Sales Consultant

    Axtel
    Nov 2020 - Jan 2022

    Customer Success Coordinator

    Sila
    Jan 2022 - May 2022

    Cloud Architect

    Nubosoft
    Current Company
    May 2022 - now

    MKT Project Manager

    Royal Canin
  • About me

    Project Manager MKT

  • Education

    • Universidad tecnologica de méxico

      2009 - 2015
      Engineer's degree systems engineering
    • Universidad tecnológica de méxico

      2015 -
      Bachelor of laws (ll.b.) law
  • Experience

    • Costco wholesale mexico

      Oct 2008 - Nov 2010
      Cajero

      Realizar el cobro de artículos en caja, pago de tarjeta de crédito Costco.Realizar cierre de caja sin faltantes.Cajero con menor índice de capturas y faltantes en efectivo, en 3 periodos.

    • Technidata-senasica

      Nov 2010 - Apr 2011
      Agente de mesa de servicio primer nivel

      Laborando en oficinas de SENASICA (Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria).Realizar tickets para atención de servicio en equipos de cómputo.Escalación de tickets.

    • As3 driver training

      Apr 2011 - Oct 2011
      Ayudante de logistica

      Preparación del curso de manejo del fin de semana.Ayudar a pilotos con las pruebas requeridas.

    • Starbucks mexico

      Jun 2011 - Aug 2011
      Barista

      Realizar limpieza de tiendaRealizar el cobro de artículos, café, y comida.Realizar todo tipo de bebidas.

    • Ibm méxico

      Aug 2011 - Aug 2012
      Becario departamento de compras

      Realizar cotizaciones de refacciones para reparación de equipos de cajeros automáticos, a proveedores globalmente.Contacto directo con proveedor para negociación de precios y a su vez elaboración de órdenes de compra.Revisión de fechas de facturación de proveedores activos y alta de los mismos

    • Chevrolet sol valle dorado

      Sept 2012 - Feb 2013
      Auditor de calidad y contact center

      Realizar inspecciones periódicas para verificar el comportamiento de los procesos de General Motors en el Área de Ventas y Servicio.Aplicación de acciones correctivas para mejorar la satisfacción de los clientes.Retención de clientes para el Área de Servicio.

    • Costco méxico

      Jul 2013 - Jul 2015

      Administración de los equipos dentro de los 24 Centros de Ayuda Auditiva a nivel nacional.Mantenimiento, reparación, instalación y actualización de equipos para el área.Capacitaciones de personal en sitio para Help Desk para su apoyo en tareas de segundo nivel.Gestión y desarrollo de proyectos de USA para su implementación en México.Capacitación presencial de personal médico en bodega para el uso correcto de nuevos programas.Trabajo en conjunto con el área de TI, para el desarrollo y aplicación de mejoras en los proyectos, así como la apertura de tiendas nuevas.Creación, mantenimiento y operación de capacitación en línea para certificación de 100 médicos en los 24 Centros de Ayuda Auditiva Show less

      • Analista de Sistemas para Centros de Ayuda Auditiva

        Jan 2014 - Jul 2015
      • Analista de Sistemas para Mantenimiento de Aplicaciones

        Jul 2013 - Jan 2014
    • Ipab

      Jul 2015 - Sept 2016
      Analista en recursos humanos

      Administración de la prestación de Becas escolares para trabajadores del Instituto e ingreso en sistemas internos de RHGestión de movimientos nominales y préstamos personales del personal del Instituto en el ISSSTE.Administración del Servicio Profesional de Carrera altas, bajas y movimientos de plazas/vacantes nuevas en el Instituto.Administración de proyectos TI para RH.Apoyo en general a toda el área de Recursos Humanos.

    • Axtel

      Feb 2017 - Feb 2020
      Sales consultant

      Cumplimiento de cuota mensual del 100%Conservar cartera de clientes, retención de cuentas y servicios.Ventas de Servicios de Telecomunicaciones y Soluciones de TISeguir proceso de ventas, servicio a clientes y facturación de todos los clientes.Seguimiento proceso administrativo e ingreso en sistemas internos.Prospección de clientes nuevos, seguimiento y ventas de servicios

    • Sila

      Nov 2020 - Jan 2022
      Customer success coordinator
    • Nubosoft

      Jan 2022 - May 2022
      Cloud architect
    • Royal canin

      May 2022 - now
      Mkt project manager
  • Licenses & Certifications

    • Simposio de administración de riesgos 2015

      Abm
      Nov 2015
    • Diplomado ejecutivo en e commerce - 10ª gen.

      Asociación mexicana de venta online "amvo"​
      Sept 2023
      View certificate certificate
    • Valuación de puestos para sector público

      Haygroup belgium
      Apr 2016