Willam Silva

Experience

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  Lojas Leader

  Nov 1993 - Jan 2014

  Ultimo cargo exercido Gerente Distrital

  Disseminador da cultura organizacional.Visitas periódicas nas lojas da região (MG e ES), com a elaboração dos Relatórios de visitas, avaliando e aprimorando os processos padronizados e potencializando os resultados em vendas das lojas do distrito.Gestão do quadro de colaboradores das lojas, de acordo com o retorno em lucratividade e produtividade da unidade.Facilitador em treinamentos técnicos nas áreas de atendimento ao cliente e visual merchandising. Avaliação de desempenho dos gerentes de loja.Garantir a implantação dos conceitos e estratégias de merchandising visual da Cia.Planejamento e controle orçamentário das vendas e despesas.Gestão dos indicadores comerciais, gerando resultados satisfatórios diante das estratégias da organização.Elaboração de plano de ação para reversão de resultado no conceito 5W2H.Reuniões periódicas com os gerentes de loja para análise dos resultados e alinhamento dos processos operacionais.Composição do mix de produtos de acordo com o comportamento de compras do consumidor final, negociando diretamente com o departamento de compras.Seleção e acompanhamento no treinamento dos novos gerentes contratados.Contato direto com as prestadoras de serviços terceirizadas.Avaliação de possíveis pontos para novas lojas.Experiência na inauguração de novas unidades de negócios.Avaliação da concorrência direta, dentro do segmento de negocio, para tomada de decisão comercial.Captação (novos clientes) e potencialização (parcelamento com juros e seguro) no segmento de cartão de credito próprio (private label).Preparação de loja para realização de inventários de todo o estoque. Show less

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  Di Santinni

  Jun 2014 - Sept 2023

  Supervisor regional

  Principais atribuições:• Responsável por implantar a gestão no novo modelo de negócio da cia, DS Smart, assim como acompanhar a montagem das novas lojas, garantindo a padronização de todos os processos de vendas, VM, estoque, caixa e administrativo, com o devido suporte e reciclagem após a abertura das mesmas. • Supervisão junto com os franqueados da rede e gerentes das lojas, nas áreas, comercial, operacional e gestão de estoque, com aplicação de checklist para padronização dos processos e formalização das visitas periódicas.• Instrutor de treinamento dos gerentes de loja, vendedores e novos franqueados. (Vendas, VM, OMNI e Gestão de Indicadores KPI´s).• Analise dos Indicadores de resultados pelo aplicativo Power BI.• Acompanhamento da ativação do CRM e sua utilização comercial por loja.• Interação com o departamento de compras, com o proposito de reposição eficiente dos produtos de maior giro e apostas, transferências entre lojas, e rupturas de estoque por categoria. • Reuniões periódicas, presencial ou remotamente, para alinhamento dos resultados comerciais e processos operacionais, criando plano de ação em cima das oportunidades e a mensuração do mesmo.• Vivência no processo de vendas on line (omnichannel) em loja física, contribuindo para o incremento de receita através da vitrine/estoque virtual. • Desenvolvimento de campanhas de incentivo para o atingimento de indicadores financeiros com a qualidade da venda, com o devido engajamento da equipe de loja. • Responsável em acompanhar e intervir nas despesas orçamentárias da regional.• Interface com as áreas de DP, RH, TI e Financeiro, Prevenção de perdas, CD e Marketing.• Prospecção do cartão de credito próprio, captação de novos clientes.• Indicação e orientação na elaboração dos inventários nas lojas.• Incentivo na utilização das redes sociais como ferramenta promocional e visibilidade da marca. • Atualização com as tendências do comportamento do consumidor, concorrência e mercado. Show less