Experience

• 

  Kokopelli hostels - mochileros sac

  Jun 2010 - Mar 2012

  Operations manager
• 

  Compañía de minas buenaventura

  Aug 2012 - Feb 2013

  Asistente de servicios - campamentos
• 

  Entel perú

  Jul 2013 - now

  • Gestiono la cartera de productos digitales ofrecidos por Entel Empresas. Logré la meta de facturación anual para todas las líneas, incluyendo Microsoft 365, Google Workspace, SMS Multioperador, WhatsApp Business, Aplicaciones de seguimiento y logística, etc. superando la meta del 2023 en un 2% facturando $15M • Coordino permanente con áreas de capacitación, marketing, planeamiento, aseguramiento de ingresos, atención al cliente, etc. para lograr los objetivos de ingresos y márgenes.• Creación y gestión de la plataforma Entel Cloud Desk, que agiliza el flujo de soporte técnico para todos los productos digitales dentro de Entel Perú, lo que resultó en un aumento del 80% en la cobertura de soporte técnico para clientes B2B, mejorando los SLAs de atención postventa y experiencia a los 1000+ clientes de productos digitales B2B. Show less

  • Product Manager Lead

    Jan 2021 - now

  • Product Manager

    Dec 2016 - Jan 2021

  • Analista de Gestión y Desarrollo

    Oct 2014 - Dec 2016

  • Analista comercial - Soluciones de Datos

    Jul 2013 - Sept 2014