Experience

• 

  Anthor

  Jul 2019 - Jun 2020

  Principais atribuições:- Realizar reuniões com clientes em potencial- Fechamento de projetos- Auxiliar na implementação do projeto junto a operações- Desenvolver estratégias de atração- Acompanhar resultados da equipe- Adequação das estratégias para o varejo- Desenvolvimento de estudos visando o ROI para o varejistaConquistas:- Um dos idealizadores do novo produto para o varejo- Inclusão de parceiros altamente estratégicos para a expansão geográfica- Otimização do processo de fechamento- Criação do workflow para o varejo Show less Principais atribuições:- Desenvolvimento de projetos de menor escala de operação. - Responsável pela gestão da carteira de leads e de todo o processo até o fechamento. - Desenvolvimento do novo work flow para vendas. - Desenvolvimento de novas estratégias para ampliação das operações e das regiões atendidas.- Auxiliar na implementação das operaçõesConquistas:- Destaque por gestão de fluxo- Aumento no upsell- Recorde de agendamentos semanais- Recorde de agendamentos mensais Show less Principais atribuições: - Encontrar de maneira investigativa leads para contato (outbound)- Realizar contato telefônico, por e-mail e outras formas possíveis para identificar os decisores com características para compra - Apresentar a solução, despertando o interesse do negócio.- Agendar visita com os consultores comerciais. - Desenvolver negócios de menor porte e que façam sentido para o comercial/operacional.- Utilizar métodos de registro e análise de trabalho com utilização de CRM, - Desenvolver negócios e criar estratégias de vendas e/ou upsell. Conquistas:- Prospecção do maior cliente da empresa- Destaque por superação de metas- Criação do workflow de pré vendas- Criação das identidades das personas do B2B- Mapeamento das zonas de interesse da indústria- Mapeamento dos principais parceiros estratégicos para expansão. Show less

  • Retail Specialist (Closer)

    Mar 2020 - Jun 2020

  • Business Development Representative

    Dec 2019 - Mar 2020

  • Sales Development Representative

    Jul 2019 - Dec 2019
• 

  Madeiramadeira

  Jul 2020 - Oct 2020

  Analista comercial farmer

  Principais atribuições:- Gestão da carteira de Jardim & Lazer- Gestão da carteira de Utensílios domésticos- Acompanhamento direto das lojas e seus desempenhos- Desenvolvimento de relacionamento com sellers- Garantia da aplicação de rebaits- Seleção de sku's para impulsionamento via google e vitrine- Definição de estratégias black friday p/ sellers

• 

  Anthor

  Oct 2020 - Mar 2023

  Principais atribuições:- Responsável pelo Squad OPS + execução B2B- Disseminar o pensamento estratégico aliada a visão de produto- Identificar problemas e decompô-los- identificar, avaliar e validar ideias- documentação de requisitos de produto- Colaborar diretamente com os outros PM's- Estudo de concorrência- Renovar constantemente o conhecimento sobre o nicho de mercado- Gerenciamento de backlog- Gerenciamento de stakeholders- Acompanhamento e medição de features e seus impactos- Contribuição direta na entrega do KPI de operações- Constante acompanhamento dos times de negócios e insights de operações Show less Principais atribuições:- Gerenciamento de backlogs dos squads- Acompanhamento e apoio aos outros P.O's- Acompanhamento recorrente dos squads- Gerenciamento das comunicações entre desenvolvimento e produto- Responsável pelos ritos de acompanhamentos e entregas- Supervisionar etapas de desenvolvimento- Ser o principal ponto de contato para o time de desenvolvimento- Tradução da visão estratégica da empresa para o nível de desenvolvimento- Garantir a execução dos roadmaps de produto- Antecipação das necessidades dos clientes e negócios Show less Responsável pela gestão direta do time de Customer Success Indústria na Anthor.Atribuições principais:- Gestão da carteira de clientes- Traçar estratégias de atuação para cada perfil de cliente- Acompanhar principais métricas de operação- Traduzir a estratégia da empresa para o nível de execução operacional- 1:1 com liderados- Garantir o bom direcionamento para entregas- Roadmap de objetivos financeiros e expansionais- Guardião da cultura da empresa- Responsável por gerir a comunicação entre times de CS e operação Show less Principais atribuições:- Gestão de carteira de clientes - Responsável pela adm das 3 principais contas do Anthor- Acompanhamento de operações e atividades diárias- Definição de estratégias conjuntas ao time de comunidades- Apresentação de resultados as indústrias e varejos presentes na carteira- Upsell da carteira- Acompanhamento de métricas de satisfação de clientes- Desenvolvimento das ideias de CX para a empresa- Implementação de inteligência de dados a operaçãoPrincipais conquistas:- Record de Upsell em valor- Record de Upsell em Cliente x tempo - 100K em 10 meses.- Aumento de 35% do sellout referente a operação da Embelleze para a rede Nissei em 6 meses. Show less

  • Product Manager

    Feb 2023 - Mar 2023

  • Product Owner & Scrum Master

    Feb 2022 - Feb 2023

  • Customer Success Coordinator

    Nov 2021 - Feb 2022

  • Leader of Customer Success

    Jun 2021 - Nov 2021

  • Customer Success manager

    Oct 2020 - Jun 2021
• 

  Comunitive (ex peepi)

  Jul 2023 - now

  Product manager pleno

  Principais atribuições:- Responsável por todo o processo do Discovery ao Delivery- Identificar dores e oportunidades através de sessões de discovery contínuo com usuários, especialistas e donos dos processos de negócio- Ajudar a definir a visão de produto e soluções criando objetivos e iniciativas de sucesso- Identificar, investigar e documentar oportunidades de produto.- Trabalhar em conjunto com Design e Engenharia para que as oportunidades se tornem funcionalidades ou melhorias de software.- Coletar, analisar e comunicar o impacto das melhorias implementadas.- Alinhar priorização e expectativas com todas as partes interessadas para construção do roadmap de produto (now, next e future) e backlog do time- Construir e documentar processos de produto.- Construir o planejamento estratégico de produto- Realizar a gestão de concorrentes- Gestão de stakeholders- Gestão do Backlog- Análise de dados- Análise das métricas de produto- Realizar cerimônias com o time de produto- Realizar cerimônias de integração com todos os times da empresa- Trabalhar continuamente para a melhoria de processos, produtos ou serviços e para alavancagem na maturidade do time por meio da melhoria contínua e feedbacks- Desenvolvimento de projetos de integração- Desenvolvimento de projetos de parceria de conteúdos Show less